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　　早上出门顾不上吃早饭，晚上到家还没吃晚饭……在这个暑热逼人的夏天，广大空调安装工程师也迎来了自己的大忙期：一大早出门，大半夜归家，如同蜘蛛人般飞檐走壁，只为给千家万户送去清凉。只要有用户等着，就一刻不会休息。

　　空调工程师的辛苦让人惊叹，他们的工作状态也引起了社会的广泛关注。记者获悉，苏宁日薪5000元招募的空调安装体验官已经上岗了！截至7月9日，重庆、成都、福州、广州等7个城市的10名体验官陆续履职。他们做了什么、看到什么，背后又有怎样的故事呢？

　　重庆体验官：正规大平台赢在细节 24楼作业惊心动魄

　　火炉重庆是首个迎来空调安装体验官的城市。7月5日，来自合川区的陈涛先生开启了体验之旅。他的第一站，位于沙坪坝新桥片区的老年公寓，是一位九旬抗美援朝退伍老兵的家。

　　“上门之前与业主预约时间、到达前再次确认、着装统一整洁、进门前出示苏宁工号牌请业主检阅、自备鞋套以防污染业主地板。”体验官陈先生表示：“正规大平台培养的服务人员在细节上就做得非常好。”

　　拆包装前请业主核对发票以防货不对版，拆包装后再请业主确认无磕碰损坏，验货后方可进入安装环节。24楼无护栏的平台，外机安装师傅绑好安全绳就出去，还要在不足2平米的小平台上心无旁骛地作业，“光看着就让人惊心动魄”。

　　不到一个小时，内外机打孔、安装、包铜管、测试等一系列安装工作完毕。体验官陈先生表示，两名师傅业务非常熟练，工具摆放、使用整洁规范，空调内外机轻拿轻放，没有带给室内任何损坏和污染；拆了空调包装后，还主动帮业主将纸板折叠存放；同时，公示收费标准，安装价格透明。由于服务对象是老人，在装好试机的时候，师傅还教老人如何使用遥控器，这些细节，让陈先生连连点头称赞。

　　广州体验官：苏宁易购你们是不是空调安装界的海底捞？

　　“苏宁易购！请您给我一个答复，你们到底是不是空调安装界的海底捞”。众所周知，海底捞因其超乎想象的贴心服务在餐饮界一枝独秀，广州体验官蔡先生以海底捞作比，“怒赞”他的体验行程。

　　在蔡先生眼里，“最好的服务总在不经意的细节里”，他所跟随的安装师傅邓伟泉，“不仅专业技能了解、地板也扫得一干二净”，蔡先生指的是邓师傅安装完毕帮业主清理垃圾。

　　“各进出水管道无风焊接、耐得住高温、经得起高空、不忘带工作牌、专业有纪律、无论在何种环境下都能安全有效率地工作”，蔡先生对空调安装的细节赞不绝口，“让我这个强迫症挑不出毛病”。

　　福州体验官：地表36.9℃算降温 恶劣天气只是他们的日常

　　“7月7日是农历的小暑，福州地表温度已经达到36.9℃，不过对于生长在火炉之乡的福州人来说还算可以，毕竟前几天已经44℃了，36.9℃某种意义上称得上降温了。”林先生更加体会到空调安装工程师的辛苦。

　　“对于空调安装工程师来说，恶劣的天气早已是家常便饭，不论是暴雨、高温、暴晒、高空、密闭空间或者是光线昏暗的情况下进行作业，有些还是在多种情况混合下作业。他们没有固定的休息日，尤其在盛夏，或许休息日都没有，只因为还有用户等着他们。”林先生感慨万千。