映象网快讯(记者 阮海峰 实习生 付燕妮)8月1日,映象网(www.hnr.cn)记者从郑州市客运管理处获悉,即日起“郑州约车95128”官方叫车平台投入试运行。该平台基于管理信息系统的基础上所研发,是出租车与互联网融合发展的探索,目的是帮助传统出租车转型升级,提升行业服务水平的同时,提高出租车在市场中的竞争能力。
“郑州约车95128”正式上线
据悉,自2011年起,郑州市作为全国出租汽车行业信息化建设试点城市之一,逐步在全市万余辆出租车上安装了出租车车载终端设备,实现了软件和硬件的信息化提升,同时建成了出租车监控指挥中心、数据资源中心和电召服务中心。
郑州市客运管理处工作人员介绍,各种自助召车软件和平台不断涌现,给社会公众带来良好的出行体验,然而网约车在许可准入和规范管理方面的缺憾,安全性和司机专业性等方面的不足,也使社会公众心存担忧和顾虑,希望正规传统出租车提供自助召车、预约出行成为社会公众的期盼。
因此,自2015年4月开始,“郑州约车95128”官方叫车平台进入研发、封闭测试、删档内测和公开测试四个阶段,历经15个月时间,共迭代了47个版本。目前经过市交通委的评估,已经具备了向社会公众提供预约叫车服务的能力。
约车平台具备评分及信用系统
据了解,“郑州约车95128“官方叫车平台,向社会公众提供电话、APP、微信公众号、智慧站牌等四种叫车方式。
通过关注95128微信公众号(搜索微信ID:95128),或下载95128乘客端APP,司机和乘客均可实时查看双方位置及距离,乘客到达目的地后可选择现金、线上、一卡通等方式进行支付,线上所付车费则可即时进入司机的支付宝账户或微信钱包。
“这款叫车平台具备完善的评分评价信用系统,乘客可对司机的服务进行评分,分数的高低直接影响到司机的接单率和服务考核。”上述工作人员介绍,而如果乘客或司机任何一方爽约,系统将自动进行扣分,如果95128信用分低于60分,将暂时无法叫车或接单。
此外,司机们还需要注意的是,每当完成一个订单或获得5星好评,系统同样会自动给予对应的加分,如果乘客对您的服务十分满意,在系统中进行夸奖的话,叫车平台将会优先把订单发牌给您。
郑州市客运管理处负责人表示,随着8月1日“郑州约车95128“官方叫车平台的试运行,又将为市民公众增添一种便捷优质的出行方式,同时实现“出租车+互联网”的转型升级,拓展服务功能,方便阿公众乘车,逐步将郑州市出租车打造成城市的一张崭新名片。
7月31日上午10点,在经二路丰产路,记者再次通过“95128”尝试叫车,其间界面显示附近有28辆出租车,但三次叫车均没有司机接单。他介绍,自己认识的司机都已经不再用了,“说得直白一点,现在95128基本就是个空壳,司机端和乘客端都没有客户,已经名存实亡了”。
“郑州约车95128”官方叫车平台试运行 叫车有4种方式 记者体验:叫车两分钟就和驾驶员联系上,服务超赞 如果乘客不想通过微信公众号叫车,还可以通过应用宝商店下载页面,完成95128约车(乘客版)的下载,注册成为用户,即可完成自助叫车。
“郑州约车95128”官方叫车平台试运行 叫车有4种方式 记者体验:叫车两分钟就和驾驶员联系上,服务超赞 如果乘客不想通过微信公众号叫车,还可以通过应用宝商店下载页面,完成95128约车(乘客版)的下载,注册成为用户,即可完成自助叫车。
郑州出租车电调中心后台监测数据显示,对于这一官方叫车平台,司机和乘客都有极大的热情。通过“95128”微信公众号右下角“我要乘车”按钮,进入叫车页面,系统会自动获取你的位置,然后输入目的地和手机号。