映象新闻

　　2017年12月份，河南商报记者陪你去办事儿公众号以《郑州一小区门口就是菜市场 业主吐槽：开车进出需半小时》为题，报道了郑州全威锦园小区出行难的问题。

　　三天后，问题得以解决。

　　昨日，该小区业主再次在陪办公号后台留言称：小区交房两年多，暖气问题一直未解决，开发商此前承诺这个采暖季解决，但冬天已快过完，还是没用上暖气。

　　投诉

　　交房两年多 承诺的供暖一直没兑现

　　“冬天都快过去了，我们还没用上暖气。”昨日，郑州市全威锦园小区业主李娜（化名）向河南商报记者投诉说，所在小区一直没有供暖，开发商的承诺换来的却是失望。

　　李娜告诉河南商报记者，小区是2015年10月底交房，按照规定，交房第二个供暖季开始供暖，也就是2016年11月15日开始供暖，但小区至今没暖气。

　　“这个采暖季开始前，业主曾向开发商反映，当时其承诺，这个采暖季供暖可以解决，但如今，没有任何动静。”李娜称。

　　小区一位业主透露称，开发商自建的换热站，没有走热力公司正规的程度，导致目前一直未被验收。

　　根据李娜提供的一份商品房买卖合同显示，协议中关于暖气的规定如下：房屋交付第二个采暖季正式供暖，运行方式为市政管网集中供暖，若因市政管道未铺设到位，本小区供暖时间相应顺延至市政管道接通时间，则开发商不存在违约责任。

　　无奈

　　100多户业主 寒冷中过冬

　　李娜告诉河南商报记者，虽然小区仅有两栋楼，有些小，但也有100多户业主。

　　“没有暖气，给生活带来很多不便。”采访中，全威锦园小区的其他业主告诉河南商报记者，“大人还能承受，可是家里有老人孩子，他们该咋办。”

　　有业主告诉河南商报记者，为了取暖，只能选择开空调，仅去年12月的电费就达500元左右，是平时的两倍。

　　回复

　　开发商：项目小，急着交房，将会补办手续

　　热力公司：先走报装程序

　　交房两年多，为何一直无法用上暖气？1月30日上午，河南商报记者跟随业主来到该小区开发商河南省全威置业有限公司所在地。

　　一名袁姓负责人表示，一直在与相关部门沟通处理此事，目前正在补办供暖设施审批手续。

　　关于供暖未兑现的承诺，她解释说，之前施工方给了她们承诺，说是可以供暖的，她们就转达给了业主。

　　对于为何之前不走正规的报装手续？对方表示项目小，又急着交房，“现在这种情况很多。”

　　而之前为何没有审批就施工以及业主的损失如何处理，对方避而不谈，表示先把事解决了再说。

　　1月30日下午，河南商报记者联系郑州市热力公司，负责宣传的工作人员介绍称，基于目前的状况，需要开发商先走报装程序。

　　对此，开发商袁姓负责人称，目前先准备材料，周四下午将会根据要求提交给热力公司。（河南商报记者 弯文奎 文/图）