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　　映象网快讯（记者 邱延波 文/图）在郑州市南四环与大学路交叉口东南角有一个大市场，仅郑州市公安局马寨分局郭家咀警务区百荣警务室就服务着2000多商户，加上每天的人流量，管理起来难度极大。有的人电动车忘锁了，有的人车窗未关，有的人车辆停在过道挡住通道又找不到车主了，每天都有大量的出警任务，警务室的民警每天接警、出警、处理问题，不仅浪费时间，而且效果一般。为此，民警建立了四个微信群，将商户纳入其中。如此一来，效率倍增，商户们认为，有了微信群，比打110都灵。

　　建个微信群，“丢失”的电动车迅速找回

　　“这个比打110都灵。你打110，有时候警情太多，半天才能打通。然后，指挥中心再通知辖区民警。民警再打电话核实地址，然后再到事发现场，再调查，再处理问题，这个过程很长。现在有了微信群，有事群里吆喝一声，很快就解决了。”8月8日，在郑州市百荣市场经营机械设备的陈先生，望着失而复得的电动车，连连感叹辖区民警建立的微信群，信息互动快捷、民警办事迅速。

　　今年7月20多号，陈先生的这辆电动车停泊门口的，由于急着办事，忘了上锁。等陈先生忙完出来的时候，发现电动车不见了。市场上人流量这么大，陈先生第一反映是电动车丢了。他一边报警，一边想起市场里民警刚建立不久的微信群，就在微信群里吆喝了一声。很快就有人在群里说，电动车是市场内保安推走了，现在正在值班室保管。

　　原来，百荣市场的安保人员巡逻此处，发现电动车没有上锁，立即扯起嗓门呼唤，谁的车子停这儿，赶紧上把锁免得被人顺手退走。吆喝了几声，却不见有人回应，几位安保人员担心电动车无锁会丢失，遂将其推到警务室，暂时保管起来。

　　微信群就是市场里的110指挥中心

　　马寨公安分局郭家咀警务区百荣市场警务室负责人杨彬说，管理这个市场的时候，他发现一个问题：这个市场商户多，人流量大，每天都有数不清的小事，很多时候并非真正的案情，而是沟通不畅或其他原因造成的。但是，有困难找警察的口号已经深入人心，商户们出现问题都是第一时间打110。这造成警力严重不足。怎么样才能在不增加警力的情况下更快更好地解决商户们的问题？

　　杨彬分析，随着智能手机的普及，玩微信是许多人的每日“必修。考虑到此，他们经过充分论证，安排民警把商户们分作四个区域，建立微信群，通过网上互动交流，有问题第一时间在微信群里反映，大家第一时间集思广议，解决问题。

　　“你比如说，有的人把车停在过道里，急着办其他事走了。别的车来的时候被挡住了，而车上又没有留联系电话。怎么办？要是打110报警，需要很长时间才能解决问题。但是有了微信群不一样了，人人都是手机不离身，在群里一吆喝，车主或者他的朋友就第一时间看到，过来挪车了。不仅效率高了，还节省了警力。”杨彬说。

　　据了解，杨彬管理的区域有商户2000多户，除了一些老年人不会用智能机，不会用微信之外，有1500多商户已经加入了微信群。

　　在微信群里，谁家小孩走丢了，谁的车被刮蹭了，身份证办到哪一步了，办理居住证需要什么手续，这样的问题一吆喝，民警第一时间就知道了情况。像找丢失的孩子，民警不仅帮忙寻找，还在群里发动大家一起留意，帮忙寻找，效率更高。而办理证件之类的事，当事人在群里一说，民警第一时间就查询并解释了，商户不用跑到分局去问就明白了，既节省了时间，又提高了效率。

　　“俺这个市场的微信群，就像是我们这个市场上的110指挥中心，每天啥情况都会收到，但比指挥中心还快捷，每个商户每个管理者都是第二民警，都能帮忙解决问题，效率不是一般的高。”杨彬自豪地说。

　　杨彬说，除了建立市场微信群，辖区警务室还建立了微信公共号，利用最新的高科技沟通载体，在民警兼顾日常巡逻的同时，适时进行网上巡逻，形成了立体、无缝隙覆盖。

　　（线索提供 靳志勇）