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　　映象网讯（记者 张臻 通讯员 王信 张琳）2017年7月25日上午7点40分，邮储银行新乡市学院路支行营业大厅，迎来一位中年女性客户，非常着急地咨询转账业务。因当时未到营业时间，工作人员孙林焕在大厅接待了客户。经过简单询问，了解到客户是接到一个电话，要求尽快汇款，却并不认识对方。孙林焕意识到这很可能是一起电信诈骗，立即向营业主管说明情况，并及时向支行长进行汇报，支行长了解情况后即刻启动防电信诈骗应急预案。

　　经过进一步沟通，客户最终道出了事情原委：原来，有人自称是上海公安局工作人员致电客户，称客户身份证被盗用开卡，所开账户涉嫌参与洗钱活动及贩卖枪支弹药，要求客户配合工作将现金转入指定账户，以保证资金安全，否则将被起诉，且所有财产将会被查封，账户将被冻结。客户受到恐吓后信以为真，当天晚上就在自助设备取出15500元准备汇款，因操作失误，导致钞票被自助机具吞钞。诈骗分子要求客户第二天尽早到银行汇款，于是就上演了本文开头的一幕。了解至此，邮储银行工作人员确定客户遭遇了电信诈骗，立即拨打110报警，并通知客户家属，与民警和家属一起对客户进行了解释和劝阻。到此时，客户才如梦初醒，避免了损失，一再对邮储银行工作人员耐心细致的工作和设身处地为民着想的敬业精神表示感谢。邮储银行工作人员再三叮嘱客户，遇到陌生电话要直接挂掉，平常不要泄露个人信息，并对身边人献身说法，做好宣传，严防各种形式的诈骗。