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手机158—4600的开封听众咨询：打当地12365质检电话，电话显示是联通安装，但打通后有语音提示，但并没人接听。月底查话费单时，发现这通电话扣费了。就很疑惑，电话并没人接听，怎么要扣费？
答：经过调查了解到，这位客户是拨打号码后听到有对方播放的录音，双方的通话已经建立，这就意味着接通了。在此，借这个问题给大家一个提醒，类似12345、12366和12348此类电话，包括其他行业的客服电话，听到播放录音，即为电话接通，计费也就开始了。
