映象新闻

　　春运火车票开售首日，北京至郑州仅有少量无座票。

　　映象网讯（记者 阮海峰 文/图）尽管今年火车票销售时间提前60天，但抢票风头仍不减往年。12月7日，映象网记者从12306铁路官方网站了解到，春运第一天，北京、上海、广州等多地至郑州的高铁及普通列车火车票几乎售光，只有个别车次还有少量无座票。

　　多个热门城市至郑州火车票基本售罄

　　老家在许昌的刘先生，和妻子在北京工作多年，自从能通过网络异地订票后，每年春节回家的车票都由他承包。为了能给家人抢到春运第一天的火车票，14点郑州开始售票，刘先生就抱着手机准备抢票，当他点击订票后就有点傻眼了，“票仿佛在一刹那抢完了，2月4日从北京到许昌的火车票基本上都抢完了。”

　　7日21点整，记者通过12306网站查询后发现，2月4号当天，从郑州到北京的包括高铁、普快在内的车票几乎全部售完，只有个别的车次有零星的车票。不仅是郑州到上海，2月4号，从郑州开往北京、广州、重庆、成都及长春等地的普通列车火车票几乎都已售光。

　　据悉，今年铁路部门对互联网、电话订票的起售时间进行调整，不同车站售票时间不同，但记者采访中发现，一些旅客并不知情以致错过了最佳买票时间。12306网站工作人员表示，旅客们可以通过12306首页查询来获取车站准确的售票时间。

　　60岁以上老人可优先安排下铺

　　今年铁路客票预售期延长到60天，如何快速抢到火车票，怎样尽量减少因行程改变带来的退票损失，是很多旅客关注的问题。

　　“由于今年预售期大幅提前，铁路部门预计退票、改签情况将有所增加。”郑州火车站值班站长周继红介绍，自2014年12月3日起，全国铁路开车前15天退火车票免收退票费。

　　周继红提醒广大旅客，提前15天可以到售票口原价退票，不收退票费。开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。“希望广大旅客，在互联网订票成功以后，及时的换取纸质车票，以免在郑州站进站人多，耽误你的旅行，给你带来不便。”

　　同时，她还表示，目前12306系统经过优化，60岁以上老人可以优先安排下铺。

　　“12306的网购售票系统进行了优化和调整，调整后的系统可以自动识别60岁以上的旅客可以优先安排下铺。在多人同行一份订单的情况下，系统可以分配相邻座位，家里有老人，可以特别照顾。”周继红说，以后就不会出现给老人安排了上下铺之后，还要和别的旅客进行换铺的情况了。