宁波的王先生现在躺在医院里,他说,前几天坐高铁时与一位乘务员发生了冲突,原因是他在车上敲卫生间的门敲了两次。
高铁上,敲了两次卫生间,对方骂人,还动了手
王先生今年51岁,目前在宁波市第一医院住院。他说事情发生在11月30号,当天下午四点左右,他乘坐南京南开往宁波的G589次高铁回家,车子开出绍兴北时,王先生想去卫生间。
王先生:“车子已经启动了两分钟,我就在那等,里面肯定有人,没开门,因为等着上卫生间,我就再敲一下,没有说话,里面一直没有动静。”
王先生说,当时跟他一起排队等卫生间的还有三位乘客,等了一会之后,这三位乘客去了别的车厢找卫生间。他不是很着急,就在这个卫生间门口一边玩手机一边等,大约十分钟后,他第二次敲门。
王先生:“第二次敲过以后,很快里面出来一个人,我一看衣服,是列车上的制服,他开门出来就破口大骂。”
王先生强调,对方先骂人,后来还打了他。
对于谁先骂人,双方说法不一
王先生:“骂了我三四遍,我最后反骂他,他说你敢骂我,你滚出这个车厢,拳打脚踢打过来,一下就把我打倒了,他年龄不一定有我儿子大,破口大骂。”
杭州客运段高铁三队 付队长:“原因是我们的乘务员在卫生间里面工作,过程中 王先生在外面敲门,乘务员说稍等,敲门之后乘务员出来后说,刚刚跟你讲过了,稍微等一会,你为什么还敲,这位旅客说,你在里面,吃屎么,乘客先骂的,乘务员是个二十岁的小伙子,年纪比较轻,然后不是很高兴,就回了干嘛这样说,王先生说了一些难听的话,涉及到他母亲的,可能旅客的话,触动了乘务员,跟旅客发生了肢体冲突,这件事情,我们是我们不对的。”
杭州客运段高铁方面表示:愿意承担,愿意改正
王先生说,双方冲突后车上的乘客立即把他们分开了,高铁上的工作人员拨打120把他送到医院,医院检查后说没有外伤也没有内伤,稍作修养就好。
王先生:“我只是希望,我也不知道我是第一个,还是第二个被他打得,我现在想起来就害怕,不想再有下次。”
杭州客运段高铁三队 付队长:“跟他们沟通以后,让我们赔十八万,作为旅客来说,心里肯定难过,我们做错事情了,我们愿意承担,愿意改正,相关合理的费用我们也愿意承担,包括一些补偿的,我们也愿意承担的。”
王先生说,赔偿十八万是气话,只是希望对方能重视。付队长说,包括她在内的相关负责人已经去医院看望过王先生,之后会再次去医院协商赔偿的事。
(霍亚平)近日,郑州客运段北京三队担当的K1164/3次进京列车一组全体乘务员,换上了新的铁路灰色制服,在站台上他们整齐地走过,亮丽的高级灰在铿锵有力的步伐衬托下,显现郑客职工超群的气质和美丽。
包装后面标签上的日期清清楚楚写的是2007年6月16日。他回忆说:“我向乘务员反映这件事,但他们却说三明治没过期,可是他们当时只看了日期和月份,并没有看年份。
据日本NHK电视台7月19日报道,根据相关调查人员透露,7月15日当天,一名美国航空公司的客舱乘务员,在日本东京成田机场出境时,被安检人员现场发现携带有30枚手枪子弹。
春运开幕前,有新闻传出:乘务员制止旅客在车厢里乱扔垃圾,遭到对方辱骂,情急之下以骂回呛。总之,列车上的文明需要服务方和乘客共同维护,要敢于向不文明行为亮剑,别让失德者轻易逃脱惩处。
10月15日,一条郑州高铁乘务员蹲在地上喂老人吃饭的微博在网上流传,引发众多网友关注,纷纷点赞支持。
近日,有着“中国四千年第一美女”之称的SNH48成员鞠婧祎现身上海地铁站,变身地铁乘务员,为国内首辆以明星主题定制的地铁造势。
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我是北京铁路局北京客运段京广高铁车队广州六组的列车长。大家都是独生子女,在父母眼中还是孩子,可是在高铁乘务员这个岗位上,我们逐渐学会了控制情绪和换位思考。后来,只要她知道男孩在北京住院,就会利用休息时间去看望他,陪他聊天,鼓励他振奋起来。
连日来,郑开城际铁路的乘务员每天刻苦训练,练站姿、练队列、练微笑,全力做好迎接旅客、服务旅客的准备工作。
乘务员编50万字公交速查词典,盼制成手机客户端。
“2014北京榜样”大型主题活动,发布六月第四周 “人物周榜”5名。
8月21日,商运集团夏邑分公司夏商城际快客乘务员刘婉打扫车厢卫生时,捡到一个钱包,内有现金和银行卡等。随后,热心的刘婉将钱物交给了公司,盼着失主前来认领,但对方一直未现身。
“婴儿车事件”视频截图:男乘务员与乘客争吵。美国《财富》杂志网站说,美利坚航空公司至少在回应“婴儿车事件”的语气上吸取了美联航的教训。
“婴儿车事件”视频截图:男乘务员与乘客争吵。
近日,郑州客运段宁波车队利用退乘间隙,组织临客乘务员开展业务技能强化培训。