映象新闻

　　河南商报记者 程亚龙 文/图

　　近日，“酷骑单车被曝全国分公司解散，人事部致信员工自愿选择去留”的消息，引起各方关注。

　　25日，河南商报记者探访酷骑河南分公司发现，该公司办公区物品已搬空，并关门落锁。内部员工报料称，24日下午，不少人员已签署离职协议，在此之前，运维人员报销的差旅费半年未到账，已引起了员工不满。

　　而令不少市民担心的是：酷骑押金难退，如今分公司又闭门，用户该怎么办?

　　【事件】

　　酷骑单车承认资金困难 让员工选择去留

　　自今年8月中旬起，“酷骑押金难退”一事儿，在全国多地出现，部分用户无法在平台承诺的7天内收到退款，且客服无人接听。此前酷骑单车回应，因技术原因导致部分用户退押金迟缓。

　　22日晚间，新京报报道称，酷骑单车致信员工称，目前公司资金确实非常紧张，甚至可能会影响到公司的正常运营，让员工自愿选择去留。

　　信中提到：员工可以寻找新的工作机会，公司将在9月30日结清离职员工工资，因资金紧张仅能结算基本工资，绩效和其他补助不能结算。若有员工继续工作，酷骑单车提醒，可能要面临工资无法按时发放等问题。

　　此事儿，经报道后，引起多方关注，并有媒体质疑称“酷骑会不会成为下一家倒闭的共享单车公司”。除了用户方面押金难退的问题外，酷骑公司内部也出现了各类问题。25日，陕西有媒体报道称，西安分公司运维欠房费已经一万多元。

　　【探访】

　　河南分公司办公区闭门 用户找上门退押金

　　25日，河南商报记者来到酷骑河南分公司所在的金水东路楷林IFC大厦B座，透过落锁的玻璃门，可以看到办公区内物品已被搬空，仅前台桌面上剩一台电脑显示器。

　　期间，多位郑州市民也来到该公司办公地址，寻找酷骑工作人员“要求退还押金”。

　　一位王姓酷骑用户称，8月中旬，他就曾在酷骑单车APP上尝试退还押金，本以为已经到账，之后又误充值了一次押金，如今两笔押金，共计496元，都没能退到。

　　从北大学城赶该处的小石称，他是一名大二学生，因9月1号开始退款，至今没到账，才在网上找到酷骑河南分公司的地址，来要求退款，“好多同学也遭遇了类似情况”。

　　当天上午，河南商报记者遇到的5名找上门的酷骑用户中，最长的申请退还押金已2个多月，但至今未到账。而在河南商报陪你去办事儿微信公众号(hnsbpb)留言的多位市民也表示，他们也均遇到退押金周期已过7天，迟迟不到账的事儿。

　　河南商报记者联系酷骑河南分公司的员工了解到，该处办公地址已到期，本欲搬迁新地址，但22日，总部下达“员工选择去留”的文件后，新地址也在办理退房手续。

　　【报料】

　　差旅费半年未到账 早已引起了员工不满

　　一位已离职的酷骑河南分公司员工告诉河南商报记者称，24日下午，酷骑河南分公司的50多名员工，已有大部门签署了离职协议。另外分公司的新媒体运营人员，也已被辞退。

　　“此前差旅费，报了半年没到账，已引起了很多员工的不满。”该离职员工称，酷骑单车今年2月23号进入郑州，并开始组建团队。根据总公司要求，员工出差费用由个人垫付，之后走流程进行报销，但有员工3月份—7月份的差旅费，直到上周才报销。

　　该员工称，由于差旅费前期需要垫付，而后期又报不下来，有员工拒绝长期出差。上周有河南分公司的人员在总部微信群内询问差旅费迟迟未报销一事儿，还被踢出了群组。

　　“挺让人寒心的。”该员工介绍称，部分人员的差旅费用直到上周才结清，目前还有个别人的没报销。22日，总部人事部下发“员工选择去留”内部信后，大部分人已选择离职。

　　对于上述说法 ，河南商报记者亦从多位酷骑河南分公司的离职员工处，得到证实。

　　【回应】

　　退款周期长 仅存在于微信付款用户 后台排队处理中

　　用户押金，为何迟迟不到账?员工大量离职，目前已投放在市场上的酷骑单车，如何维护?

　　25日下午，河南商报记者就退款一事儿，多次联系酷骑单车客服人员，但电话一直处于忙音状态。

　　酷骑用户王先生称，此前他们多次联系客服要求退款，工作人员只说加急，但最终也没能退到款。

　　有酷骑内部员工介绍称，押金未按照APP的显示“7天到账”退还，主要出现在通过微信支付押金的客服，因为微信退款后台要找到当初交押金的记录，比较麻烦，加上近期退款用户增加，排队等待的时间会比较长，“支付宝用户退款会很快”。

　　而对于，酷骑单车员工离职后，下一步如何运营，河南商报记者多次联系河南分公司的钱姓负责人，对方均未接听电话。

　　已离职的酷骑河南分公司运营部工作人员称，目前公司已无办公地址，此前40多名运维人员也多数离职，在无人的情况下酷骑下一步如何做运维，并不知道。

　　针对上述问题，25日下午，河南商报记者联系酷骑单车运维总监，对方未接听电话，短信回复称，有关问题可通过官网联系媒体公关。随后记者通过媒体邮箱发送采访函，但截止发稿前，目前未收到回复。