中新网客户端北京8月14日电(吴涛 姚露)叫外卖已经成为一种生活方式,但当你知道自己吃的外卖,可能是半年前就做好的速食餐包时,会是什么感受?
近日,媒体曝光,在外卖平台上,不少商家售卖的并不是现做的菜品,而是通过网络渠道购买的速食菜肴包。
商家一般只需要通过微波炉或热水浸泡的方式加热菜肴包,就可以直接打包送到你的手上。
网上售卖的料理包,号称“不用厨师也能开餐厅”。图片来源:某电商平台网站截图
知情人爆料:一锅大米撑起一家店
据知情人向中新网记者透露,“我知道有一家小店,每月差不多卖出3000来份外卖,可是员工只有2人,现做的话,是无论如何都忙不过来的。”
“他们每天要做的就是蒸一大锅米饭,烫点绿叶蔬菜,然后搭配在热好的速成菜肴里面,这样一份外卖就能很快出炉,不费什么劲儿。”
这些速成菜肴几乎都是从各大电商平台购买来的,并非顾客所以为的“现炒”。
记者在某电商平台上搜索“家常菜半成品”, 蚝油牛柳、糖醋排骨、鱼香肉丝、鱼香茄子等半成品料理包应有尽有。
这些产品的保质期大部分为1年。记者发现,有的产品生产日期显示是2018年4月1日,这意味着还没卖出去就过去几个月了,而到消费者嘴里不知是什么时候了。
有的快餐包最早是2月份生产的。图片来源:电商平台截图
数据说话:利润率或超300%
商家为什么用这样的产品做外卖呢?
某外卖平台上一位商家透露,菜肴包制作流程简单,对店内设施、人员技术要求不高,制作一道菜的时间成本、人力成本等一下子就缩小了不少。
据他透露,一般像盖饭、卤肉饭、烤肉饭等种类的外卖,几乎都是网上购买的菜肴包,而他的店里,只有木桶饭是现炒的。
用菜肴包做餐,省时省力,可想而知,前面提到的2人每月卖出3000份外卖,每人每天做出50份并不是什么稀罕事儿。
当然,利润也是可观的。
以淘宝上出售的一款“盖浇饭方便速成快餐料理包”为例,包括梅菜扣肉、卤肉、巴西烤肉等10款口味的料理包售价49.8元,平均下来一份不足5元。
可在一些外卖平台,一份梅菜扣肉或卤肉盖浇饭售价基本在20元左右。按此计算,外卖商家做复热外卖的毛利润可达300%。
平台回应:外卖出现前就存在这种做法
面对商家使用复热速食餐包销售的行为,外卖平台是什么态度呢?
美团外卖相关负责人回应称:“从现行法律法规看,并没有禁止餐饮服务提供者对预包装冷藏冷冻膳食进行复热的规定。在遵守法律法规、确保食品安全的前提下,美团外卖允许餐饮商户采用不同方式进行生产、售卖。”
饿了么表示:“食品安全法并未对这个有限制和禁止,外卖平台对商户的管理是在法律框架内。商户这种做法在外卖出现之前就存在。”
资料图。中新社记者 刘占昆 摄
滴滴外卖相关负责人表示,平台对此并没有权力进行强制限制,但会积极查验其餐品安全性和完整性。平台方会按照要求公开餐品的制作主要原材料,至于是否公示告知该餐品是否属于复热餐品,需要商家和相关部门的明确授权。
商家说:我们跟飞机餐一样
一部分商家表示,自己用菜肴包制作餐品,和飞机餐如出一辙,“在飞机上吃饭的时候,空姐也没告诉你这是菜肴包啊!”
资料图:空乘人员将餐品送上飞机 钟欣 摄
在一些商家看来,他们只是追随行业的做法。但在“追随行业”时,商家的做法却又“双标”了。
据了解,飞机餐的菜肴包是为了保证飞机安全飞行,根据2017年1月颁布的《食品安全国家标准航空食品卫生规范》规定,航空配餐冷链热食,从热加工完毕至送入成品冷库,再到上飞机供给旅客食用的最长时限不超过4天。
对比之下,外卖菜肴包的保质期则动辄180天、300天。
资料图。中新社记者 张宇 摄
能否接受? 网友吵翻了
有消费者接受中新网记者采访时表示:“完全不能接受,点外卖就是为了吃现做的,否则还不如自己做呢。”
甚至有部分网友认为,从严格意义上来讲,菜肴包属于复热食品,说轻点就是剩饭剩菜,说重点就是方便食品,本质上跟方便面没什么区别。
也有网友对记者说:“可以接受,只要不影响口感和营养就行了,因为即便去外卖店里吃饭,也不排除会吃到复热食品,根本无法监督和鉴别。”
还有网友表示:“还可以这样操作呀,以后自己买一堆速成快餐料理包,比外卖还便宜”、“感觉就是另一种方便面,挺方便的”。
网友对这样的快餐包反应不一。图片来源:电商平台截图
专家说法:涉嫌侵犯消费者知情权
中国互联网协会信用评价中心法律顾问、知名IT与知识产权律师赵占领对记者表示,复热的饭菜在口感等方面肯定和现做的有一定差异,一般来说,消费者在外卖平台上下订单,通常理解饭菜是现做的。
赵占领说,商家应当标注出饭菜是现做的还是复热的,因为国家有相关规定,消费者购买产品,有了解产品规格、性能、型号等权利。商家不标注出来还拿复热的饭菜出售,涉嫌侵犯消费者知情权。(完)
8月8日上午,"郑州公园道一号保安殴打外卖小哥"的视频,引起网友极大的愤慨。刘女士称,双方发生口角后,外卖人员从送餐电动车的餐箱中,取出一把伸缩甩棍及约30公分长的刀具砍向商场管理人员。
这个夏天,兼具解渴、社交属性的茶饮、咖啡市场火热升温。上周,星巴克、喜茶几乎同时宣布上线外卖业务,在外卖市场这块大蛋糕面前,基本没有人能抗拒。
“你好,你的外卖到了。”对于不少外卖一族而言,在使用率日渐低下的小区对讲机当中,外卖小哥也许是最常见的“聊天”对象。
7月28日晚,外卖小哥小王像往常一样驾驶摩托车穿梭在城市的大街小巷,为人们及时送去美食。送餐完毕后,小王来到了派出所,民警根据小王的陈述查看周边的监控,监控还原了外卖不见的整个过程。
不过遗憾的是,由于事发突然,大河报记者未来得及询问外卖小哥的姓名和具体情况。
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“50元礼包,满21元减20元”,昨日滴滴外卖在郑州正式开城,打出了第一波攻击波。滴滴外卖期望在郑州拿到超过20%的市场份额,但“攻城”成本却是昂贵的。比如,昨日在郑州市区,外卖骑手的配送费每单涨至8元~9元,相比此前翻一倍。
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一张小小的外卖订单,却包括了用户的姓名、手机号、地址等核心隐私信息。外卖平台美团和饿了么近日颇为默契地宣布,从今年6月起,将默认“匿名购买”,即对外卖买家的姓名和电话号码进行隐藏。
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