映象财经

　　进入二季度以来，邮储银行柳江路支行积极贯彻省、市分行的工作部署，上下一心，精心策划，采取厅堂营销和外部拓展想结合的方式，积极拓展客户，取得显著成效。截止5月底，该行今年累计电子银行新增激活客户1175户，其中二季度新增客户651户，完成季度计划的100.15%，排全市第1位，且提前1个月完成上半年电子银行业务发展目标。

　　发挥网点宣传主阵地作用。该行通过LED电子屏、电子银行活动海报、宣传折页多管齐下宣传电子银行业务；网点全员上阵，利用客户在大厅的等待时间，把电子银行产品及时介绍给客户，让客户了解到电子银行产品的优势。特别是离支行较远的客户，向他们展示电子银行的方便快捷，让客户实时感受到电子银行的实惠之处，通过口口相传的口碑效应带动潜在客户的发展。有些客户对电子银行的安全性心存疑虑，该网点人员耐心跟客户解释，拿出自己的手机跟客户演示手机银行的安全性和便利性，并在客户办理电子银行之后，手把手地教客户使用，营销效果较为明显。

　　“走出去”多种业务协同发展。该行针对前期办理聚合支付的客户，积极宣传电子银行业务，并结合“一分购”、“扫码有礼”等活动进行积极宣传，吸引客户前往网点体验电子银行业务。网点在营销过程中通过对客户细分、需求细分，把发展电子银行业务与聚合支付、代发工资批量发卡等业务结合，通过“走出去”的方式将业务进行外延拓展，弥补柜面营销的局限性。

　　量化考核激发营销积极性。该行根据每位员工自身岗位性质，在晨会期间制定当日电子银行营销目标，并且利用夕会进行对照与总结，互相交流经验；同时实行每日通报和每日分析制度，该市分行个人金融部实行每周通报、每月分析制度，对于存在的问题进行分析和点评，表扬先进，鞭策落后，确保人人重视、全员行动。（曹莉）