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8月18日郑州至北京西加开列车 满足学生返校需求

2017年08月14日17:31  来源:映象网

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郑州火车站

  映象网快讯(记者 阮海峰 文/图)8月14日,映象网记者从郑州火车站获悉,为满足暑期返校旅客乘车需求,8月18日至8月31日,郑州火车站将加开郑州至北京西的K4080次列车,每天12:27从郑州发车。

  此外,针对暑运后期学生流逐渐增长的现实情况,郑州火车站周密安排部署,细化客运组织,不断提升精细化客运服务水平,确保高校学子顺利返校。

  据悉,郑州火车站组织业务科室及相关车间召开专题研讨会,对暑运后期学生返校客流进行预测,加强对北京、上海、广州、西安等热门方向列车的客运组织,细化进站安检、候车服务、咨询引导、乘降组织、换乘接续等工作方案,并针对学生运输工作期间可能发生的各类设备故障、安全事故做足充分预想,有效制定防范措施,确保各项工作顺利开展。

  为做好学生票售票组织工作,该站要求售票车间所有窗口开通学生票发售权限,并及时根据客流变化加开学生票售票专口;充分运用官方微博、微信公众号郑州火车站服务号等新媒体平台,每天定时发布列车时刻表、购票指南、高铁出行攻略等相关信息,及时更新不同等级、不同价位、不同时段列车的相关资讯,最大程度为学生返校提供方便。

  同时,该站还要求客运岗位干部职工规范服务用语,加强站内购票引导、问询解答、困难帮扶、免费茶水供应等各项工作,把学生购票、进站、中转、乘车、行包托运“五优先”的承诺落到实处;严格落实“首问负责制”,对各类问题投诉及时处理反馈,有效做好各类矛盾化解,确保学生温馨乘车返校。(通讯员:李静)

文章关键词:郑州;北京西;加开列车;返校 责编:王芳菲
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