映象新闻

　　“车主多卖钱，买家少花钱！”冲着瓜子二手车的这句宣传语和名人代言，海南的柳先生在该平台上相中一款二手车，奔波2000公里到车辆所在地新乡交易，却遭遇了“高价买回低配车”的事儿。

　　【反映】

　　低配车当作豪华版

　　挂上平台交易

　　家住海南海口的柳先生，10月份通过瓜子二手车看中了一款雷克萨斯2012款CT200h豪华版轿车。平台上信息显示：该车为豪华版，车主降价直售，报价为13.8万元，并标注有“新车含税48.3万元”字样。经过与其他车型比较，柳先生觉得这辆车的价格可以接受，款式、颜色也不错，便在网上下单，于10月31日从海口赶到该车所在地新乡看车并办分期购车及过户。

　　柳先生称，在新乡交易时，他询问车主：“为何豪华座椅不是真皮的？”车主称，天气冷，就把皮质座椅换成了布质。加上当时与在场的瓜子二手车销售及质检员确认，得到肯定答复后，才放心购买。随后柳先生将车开回海南，在雷克萨斯4S店检测时，却被4S店的技术人员告知：他所购买的车是最低配置的精英版。柳先生称，雷克萨斯2012款CT200h精英版与豪华版，新车价格相差十余万元。

　　【回应】

　　车辆信息录入错误

　　已与买家沟通赔偿事宜

　　“不管是买卖合同还是瓜子二手车平台上的卖车页面，都将这辆车标注为豪华版。”柳先生称，瓜子二手车这么大的平台，宣称每辆车都经过高级车辆评估师259项检测，为何会把低配车标为高配车？

　　就此问题，21日下午，瓜子二手车媒介主管刘女士向河南商报陪办记者回复称：因我方在车辆信息录入方面存在过失，给买家柳先生造成了困扰与不便。为履行平台责任，我方已在第一时间告知柳先生，可提供退车服务，退还包括车款、服务费、过户费、交通费等费用，以确保柳先生的个人利益不受损。

　　同时，另一刘姓媒介主管称，因柳先生在退款保障之外，坚持向瓜子二手车平台索要3万元作为补偿，这个诉求他们觉得不合理，也缺乏相关的法律依据，目前双方的赔偿事宜暂未达成一致，将继续与柳先生沟通。

　　柳先生说，他准备走法律途径解决问题。

　　【说法】

　　属于欺骗消费者行为

　　应承担违约责任

　　河南予瑞律师事务所李华阳律师分析认为，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，瓜子检测人员及原车主不以真实名称和标记销售，而以虚假的商品说明销售，属于欺骗消费者的行为。

　　根据消费者权益保护法及合同法，柳先生可向经营者要求增加赔偿其受到的损失，瓜子二手车应当承担违约责任。（记者 程亚龙）