从1月24日至27日，开年又一场大雪洒落在中原大地。在平安产险河南分公司总经理室的高度重视下，查勘人员放弃轮休，全员上岗。在经历了上次暴雪的考验，面对再次降临的大雪，平安这支橙色的队伍提前部署、制定预案，合理安排，齐备工具，他们沉着冷静，斗志昂扬。为在冰天雪地里给客户提供安心、简单、温暖的平安服务，给客户带来温暖。
截止2018年1月27日，平安产险河南分公司累计接到车险有效报案8300余笔，案件量上升明显。平安产险河南分公司已开通雪灾案件定损特殊应急方案，目前案件有序跟踪处理中。
在南阳，机构收到客户上门求救信息，称车辆停在附近，被暴雪覆盖，急需救援，南阳机构迅速组织两位查勘同时前往施救。经过半个小时的积雪清理，查勘员们帮助客户将车辆移动到安全地带。客户脸上露出了欣慰的笑容，并对我司的无私服务称赞不已，称买保险就是买平安。
在洛阳，查勘员张志力接到95511派工，称承保车辆与对方车辆雪天碰撞，标的三者气囊双双弹出，张志力立刻赶往现场。抵达现场查看现场情况后，张志力首先安抚客户情绪，告知客户如何配合交警及保险事故处理流程。紧接着告别客户赶往第二个现场，临走前，客户称：平安不仅快，更懂得服务好客户。
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