映象新闻

　　河南商报记者崔文

　　近日，不断有海悦华府的业主向河南商报记者打来电话，称小区入住已三年，还是无法供暖。

　　物业表示，从去年以来一直在整改，但始终因为各种问题通不过热力总公司的验收。热力总公司说，为了让小区尽早供暖也为了安全，如按照标准整改，肯定会通过验收，但是验收单显示，首次验收时发现的多处问题，复验时几乎未见整改。

　　【业主求暖】

　　看着别人家里热起来

　　业主又慌又急

　　“是商报问暖热线吗，来帮帮我们吧，我们入住小区三年了还没供暖，今年估计又悬了。”郑州市海悦华府的业主常先生说。

　　11月16日下午2点，河南商报记者来到了大学路与南三环东北角的海悦华府小区。虽然是在家中，但12号楼的业主刘先生却穿着厚厚的棉袄。

　　“冷啊，没有暖气，家里比外面还冷。”刘先生说，他是2014年入住小区的，当年没供暖业主也理解，“2015年说是供暖需求人数不够，也没供暖。”刘先生说，到了2016年，有需求了，但暖气还是没热起来，业主们就开始慌了。

　　听说河南商报记者来了，小区业主纷纷赶来吐槽。多名业主表示，因供暖设施不达标，小区从去年开始进行整改，可是从热力总公司今年5月、10月、11月公布的多次验收公告中，均未通过验收。

　　“真不知道是哪出了问题。”业主王先生说，问了物业，对方就说一直在整改，“让等”。

　　可是，小区业主等不及了。一名业主说，从她生第一个孩子，家里就冷飕飕的，如今二胎就要生了，还没有暖气。多位老人也表示，冬天没暖气，日子真不好过。

　　【小区物业】

　　一直在整改

　　但验收时总出问题

　　在物业处，河南商报记者联系上了一位冯姓经理，冯经理说，从去年开始，物业就开始对小区的供暖设施进行改造，供热交换站也于去年建好。

　　“但是每次热力公司过来验收，都会发现一些新问题。”冯经理说，比如管道太细、保温棉问题、个别阀门问题等。“每次热力公司发现一个问题就说不合格，就不再往下看了。”冯经理说，这也是他们多次验收都有问题的一个原因。

　　河南商报记者提出看一下热力公司开出的验收单，但物业人员表示他们没收到，让去问问开发商。而开发商方面的工作人员表示不接受采访，“小区都交房好几年了，后面的事归物业管。”

　　问及今年有无供暖可能时，冯经理说他们尽力整改，具体的不好说。

　　【热力公司】

　　验收单上有整改意见

　　验收合格肯定会供暖

　　随后，河南商报记者来到郑州市热力总公司，相关负责人听说验收时只检查一项不合格就不再进行验收的说法后，表示这种情况“不可能存在”。

　　该负责人说，热力总公司前去验收时，都会按照验收单一项项检查，哪项不合格都会统计，最后下达一份验收清单，标注不合格的地方。“只要验收合格，都会进行供暖。”该负责人说。

　　河南商报记者在热力总公司见到了这份验收单。检查时间为2017年5月4日的这份验收单显示，该小区采暖设施在热力站、二次网、室内系统方面有32处问题，“这算是问题比较多的，有多处问题对于供暖安全影响很大。”

　　河南商报记者看到，对应着32处问题，验收单后面均相应地给出了整改意见，“我们7月去复查时，发现几乎没有整改。”热力总公司并网验收处相关负责人说。