【环球网科技综合报道】“再一次进入大学校园,也像是回到了自己的大学时代。”6月27日上午,随全国工商联代表团赴香港访问的张近东,首次踏入香港的大学校园。
这与其说是一次分享,不如说是张近东与自己的一次对话。
6月27日上午,距离香港回归纪念日还有4天,在香港理工大学蓊蓊郁郁的校园中,面对一张张年轻的面庞,全国工商联副主席、苏宁控股集团董事长张近东仿佛看到28年前那个充满激情和梦想的自己。
1990年,27岁的他,倾尽所有创立苏宁。在随后近30年的时间里,他带领苏宁在专业零售、综合连锁、互联网转型的创业三部曲中,将苏宁从一家不足200平的小门店带入世界500强。
“您在创业路上是否经历过挫折,又是如何跨越阻碍并取得成功的?”与学生和创业团队的交流中,创业者的提问,让张近东再次回想起三次创业历程中的价值选择。
“执着拼搏、永不言败”,说出这8个字的时候,张近东心中泛起一丝微澜,那些曾经引发争议的商业布局,已成领先模式并引领行业前行。
他告诉年轻人,在压力面前,要有坚定不移的决心和定力。创新要有超前规划,你能看多远才能走多远。“当我们选定了一个目标,一定要坚定不移,既要有抵制诱惑的毅力,也要有经受挫折的勇气。”
(图为苏宁控股集团董事长张近东在香港理工大学交流)
创新要有超前规划,你能看多远才能走多远
香港理工大学,这座诞生过诸多演艺界知名人士和商业巨子的大学,如今正在探索如何将教育、科研与现实生活相结合,推动香港与内地、全球的发展。
拥抱未知,改变世界,是大多高校莘莘学子的梦想与抱负,28年前的张近东也是如此。1990年,他放弃了国企的工作,在南京宁海路拉起一支十几人的团队,创立苏宁,开启了创业三部曲。
2000年,东南亚金融危机之后,中国加入WTO,国内商业打开大门、对外开放,沃尔玛等世界500强的零售巨头进入中国市场,业界惊呼“狼来了”。张近东启动二次创业,由专业零售转变为全国连锁。
“当时我提出全国要开1500家店,很多人说我是天方夜谈。事实证明,开放不但没有冲垮苏宁,反而使苏宁越战越勇。”讲到欣慰处,张近东抬起手臂,享受着ALL IN后收获的巨大成就感。
4年后,苏宁在深交所中小企业板上市,成为中国家电连锁IPO第一股。2018年一季度,苏宁零售业务同比增长46%,线上增长达到81%。
“您在创业道路上是否经历过挫折,您又是如何跨越阻碍并取得成功的?”对于张近东的创业史,年轻的创业者更关注张近东在“至暗时刻”如何坚守。
张近东以苏宁企业文化中那句著名的“执着拼搏、永不言败”分享心得,“选定了一个目标,就一定要坚定不移,既要有抵制诱惑的毅力,也要有经受挫折的勇气。在压力面前,要有坚定不移的决心和定力。”
他认为,首先是要弄清楚所在行业的本质是什么。每个行业都有不变的内核,比如零售业从本质上讲就是为客户提供商品流通服务。“互联网技术使流通效率不断提高,同时也更好地满足顾客个性化的需求,但互联网归根结底只是工具。”
从空调专营到全国连锁到智慧零售大开发、3D打印各种零售业态,张近东的每一次转型,都是一次引领行业变革的再出发。
“创新要有超前规划,你能看多远,才能走多远。”张近东例称,当初在业内率先提出“线上线下融合的智慧零售”时,外界将之称为左右手互博,“当时我们也承受了很大的舆论压力,马云还曾经形象的说,线下实体面对互联网就如同八卦拳、形意掌面对机关枪,统统都要死掉。但经过几年的发展,智慧零售的概念已经成为了目前被广泛认同的主流趋势。所以,要有前瞻性的规划和决心。”
张近东现场向香港学子抛橄榄枝提高香港招聘计划
香港在苏宁的国际化布局中占据着战略地位,一切始于2009年。那一年,苏宁以2.15亿港元收购香港镭射,开启香港连锁拓展,成为最早在港收购零售业务的内地企业之一。也是在那一年,张近东启动向互联网转型的第三次创业。香港,是苏宁国际化布局的起点。
如今的香港苏宁,业务涉及线上线下零售、本港及海外国际贸易,规模位列香港行业前三,并与屈臣氏、爱高、伟卓等当地品牌建立了紧密的合作,还积极推动了中兴、华为、美的、小米、海信等内地企业服务香港市场。借助香港的优势积极布局,苏宁在零售、文娱、投资等方面设立了多个分支机构。
(图为香港苏宁门店)
业务的高速发展,让张近东求贤若渴,尤其是技术研发类人才的引进。过去6年,苏宁香港大区共招聘65位应届毕业生,已提拔9名管培生晋升为部门负责人。
2017年,在苏宁引进的应届毕业生中,其中香港高达40多人,海外毕业生近300人,其中不乏来自香港科技大学、香港中文大学、香港理工大学等高校以及海外麻省理工、斯坦福、耶鲁、牛津、剑桥等名校的学子。
目前,这些学子在苏宁的技术研发、金融科技、市场营销等核心岗位上工作,而且发展都不错,连续在季度考核中获得最高级的评定。
此行,张近东也向香港地区的毕业生伸出橄榄枝,他说,苏宁计划进一步加大对香港高校毕业生的招聘计划,下一期香港毕业生在苏宁整体应届毕业生中的招聘比例将持续提升,重点聚焦投资、金融、IT、品牌、市场宣传等专业方向为主。苏宁在香港新一批的招聘周期将从今年9月开始到明年4月。
随着苏宁互联网转型的疆域拓展到香港,张近东将其视为苏宁出海远行的一个起点,同时也是苏宁创业精神的现实写照。“很多企业之所以转型不成功,并非因为他们没看到趋势,而是无法承受短期的诱惑和压力,从而左右摇摆,瞻前顾后。放弃过去的成功很难,但有时不放弃就无法获得明天的成功。”
在苏宁的AI智能产品家族中,小Biu智能音箱并不孤独。依托于客户的个性化需求,苏宁推出了智能客服“苏小语”,这款堪比网红机器僧“贤二”的在线智能导购,能通过智能运算,识别出30天内处在最低价的商品,并根据用户行为偏好,把用户最想要的最低价商品告诉用户。
张近东进军湖南的14年,恰逢中国电商发展的机遇期,互联网基础设施空前加快、居民收入增加、内需驱动消费升级。在张近东的规划中,到2020年,希望能在湖南布局至少1000家智慧零售门店,通过打造覆盖湖南市场的智慧零售新业态,全面拉动区域消费升级。
做用户的朋友,专注消费升级带来的用户体验提升,在张近东创业后的20多年,随着“黑科技”的爆发,也变幻出万般姿态。
2018年3月28日,苏宁418的发布会现场,来自成都的95后情侣王胜勇和闫宇琪,讲述了一段因苏宁而结缘的成都爱情故事。
谈到世界杯周期的球迷服务,张近东强调,苏宁要充分发挥布局足球产业发展的优势,在资讯、图文、短视频报道方面做到全、快、深,打造出能让用户参与的、基于世界杯主题的爆款产品,做世界杯周期泛体育用户聚集的重要阵地。
张近东表示,在正面传播的同时,建议辅以市场手段加速推进,“一个可资借鉴的示例是超市有偿环保塑料袋的推出。
全国人大代表张近东认为,如果盗播横行,不仅侵害版权购买者的利益,打击他们的信心,更将严重阻碍体育产业的向前发展。
总理在报告中强调要实现“高质量发展”,并提出了诸如推进消费升级、发展壮大新动能、促进大众创业、万众创新上水平,加大精准脱贫力度等一系列的政策主张,更是让张近东感受到了企业的发展信心,也“更有了奋斗的方向”。
看到2018年政府工作报告中频频提及“大数据”,多次强调要推进新旧动能转换、壮大新动能,全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东一定有强烈的共鸣。
张近东在过去15年的两会提案中,曾多达8次聚焦农村、农民议题,近几年更是持续聚焦精准扶贫、精准脱贫工作的开展,为精准扶贫工作建言献策。
自2003年起,担任全国政协委员的15年间,张近东在涉及精准扶贫、大学生就业创业、流通现代化等领域的70件提案中,融入对于经济社会发展的关切和建议。
对于苏宁控股集团董事长张近东来说,全国两会并不陌生。1月30日,江苏省十三届人大一次会议第三次全体会议,选举产生了江苏省出席第十三届全国人民代表大会代表150名,其中苏宁控股集团董事长张近东当选为全国人大代表。
为此,2018年,张近东首提“造极”理念,即以极客精神、极物标准、极速状态赢得用户的口碑。经过以上调整,苏宁确立了苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。
左手网购、右手实体店,当电商和实体门店的双重购物场景交替构筑起用户的消费心智时,如何在线上线下的突围中占领用户的注意力和时间,满足用户消费升级的需求,是目前零售业最热的话题。
从互联网到互联网+,虽然只多了一个符号,但无论是互联网企业,还是在传统企业里都燃起了熊熊大火,苏宁云商董事长张近东更是在“2015中国互联网大会”上明确提出“互联网时代,企业都需要发烧精神”。苏宁是020的发烧友,甚至提前曝光了今年818的主题是“全民发烧节”,为网民打造发烧级的产品和服务。