被称为“快递第一股”的圆通速递公开回应“倒闭”传闻风波。
2月21日晚间,圆通速递发澄清公告称,个别媒体对公司个别网点快件滞留的报道存在夸大失实情况。“针对个别出现快件滞留的网点,已积极调度内部资源和外部力量,将滞留快件全部派送完毕,目前公司运营一切正常,员工返岗到位情况良好、网点快件揽收派送服务稳定”。
此前2月11日,一位网友发帖称,自己有8件快递在圆通快递北京花园桥站点停了半个多月,一直无法收到。后来去站点寻找,发现大量快递积压。该情况一经曝光,即刻蔓延成“圆通北京网点倒闭”的传闻。
2月15日,北京市邮政管理局表示,就圆通加盟商北京飞亮快递有限公司出现快件积压问题,已约谈圆通总部负责人,要求尽快做处理。
2月16日,圆通在微博发布声明辟谣,首先否认“倒闭”,表示整体运营正常。其解释,“北京花园桥网点因服务质量问题被内部调整,受影响的快件会在2月17日可派完。”其直指,因为春节放假,集中发货和节后员工返岗问题是整个快递行业痛点,各家都在节后面临人手严重不足但有大批积压的快件待发的情况。
对此,京东CEO刘强东还在微博上谈到快递行业的短板,指出“90%以上的电商从业人员没有五险一金”。
在对外澄清同时,圆通速递还表示,将不断加大信息系统开发、转运中心建设、运能网络建设等投入提升基础设施水平服务全网,更好与加盟公司合作。
“实际上并不是加盟制有问题,问题是在于要对加盟制进行升级优化,要有新的加盟模式。”一位快递业观察人士赵小敏表示。
值得一提的是,2016年7月借壳大杨创世上市的圆通速递,2016年三季报表现亮眼,2016年1月份至9月份营业收入113.95亿元,同比增长43.53%;净利润9.76亿元,同比增长90.74%。
不过,该事件还是间接影响到了圆通速递的股价表现。2月16日-2月20日,圆通速递股价持续走跌,2月20日股价跌2.81%,收盘报23.85元/股,不过今日涨2.64%,收盘价24.48元/股。
佐女士告诉北京商报记者,自己8个快递均在圆通快递北京市海淀区花园桥公司,但始终没有得到配送,其中最早到达圆通花园桥公司的快件是在2月5日上午。
该站点有大量快件积压,消费者可不经身份验证就能自行取件。
郑州工人路40号院里,小区居民芦女士几天前从信阳潢川老家通过娘家嫂子花2999元购买了一部某品牌的大屏手机。12月8日,快递送到。当芦女士打开圆通快递员送来的邮件包裹却傻了眼,邮件包裹里除了一个赠送的手机保护套,剩下就是一个空空的白色方形手机盒,手机却不翼而飞。
广西北海兴宁(圆通[微博])速递有限公司擅自停业致上万件快件压仓,市民上门取快递多次吃闭门羹。目前,该公司试图通过扣押客户快件邮包要挟总部出高价回收赚钱的钟某已被北海警方刑事拘留。
11月29日,山东省东营市广饶县一居民因收到被氟乙酸甲酯污染的圆通快递而中毒,经抢救无效死亡,同时有多人出现中毒症状。舆论普遍认为,“夺命快递”暴露出快递行业的收寄验视制度形同虚设,存在巨大的安全隐患和管理漏洞,转型刻不容缓。
继大量客户信息泄露之后,“毒快递”事件再次将圆通速递推向风口浪尖。
23日,山东省邮政管理局召开第二次新闻发布会。
2013年11月28日,潍坊捷顺通快捷有限公司(圆通网络)运转中心发生一起化学品泄露事件(经查泄露化学品为氟乙酸甲酯,是一种在制药等领域广泛应用的有毒液体), 先后导致8人中毒,1人中毒死亡的严重恶性事故。2013年11月28日23:15分,潍坊捷顺通快递有限公司(圆通网络)工作人员在卸载由武汉发往潍坊的快件时,发生化学品泄露,并在48小时内先后导致5名工作人员出现不同程度的中毒症状。
23日,位于湖北荆门沙洋的熊兴化工厂精细化工分厂,停产的氟乙酸甲酯车间内氟乙酸甲酯被原地封存。不久前,圆通公司加盟网点,湖北沙洋运通物流有限公司因违规快递的有毒化学品氟乙酸甲酯泄漏,导致9人中毒,1人死亡。
2013年11月28日,潍坊捷顺通快捷有限公司(圆通网络)运转中心发生一起化学品泄露事件(经查泄露化学品为氟乙酸甲酯,是一种在制药等领域广泛应用的有毒液体), 先后导致8人中毒,1人中毒死亡的严重恶性事故。2013年11月28日23:15分,潍坊捷顺通快递有限公司(圆通网络)工作人员在卸载由武汉发往潍坊的快件时,发生化学品泄露,并在48小时内先后导致5名工作人员出现不同程度的中毒症状。
山东“夺命快递”造成1死9伤的悲剧,涉事有毒液体氟乙酸甲酯寄出方湖北荆门熊兴化工有限公司记录显示,该公司通过快递寄送样品超过20次,快递公司也不止圆通一家,还包括申通、韵达、德邦等。针对“夺命快递”事件,国家邮政局12月22日宣布在全国范围内开展收寄验视专项检查。
死者家属对圆通公司态度不满,要求其尽快协商赔偿问题。
圆通“毒快递”事件还在持续发展中,昨天下午在此事件中不幸死亡的刘先生家属第二次来到圆通潍坊快递配送中心,与该公司负责人会面,但关于赔偿问题仍无结果,圆通方也并无赔偿方案。12月20日,圆通公司在官网发布声明,“圆通速递谨对在该事件中遭受伤害的消费者及其家属,以及圆通公司员工表示深深的歉意。
圆通“毒快递”事件还在持续发展中,昨天下午在此事件中不幸死亡的刘先生家属第二次来到圆通潍坊快递配送中心,与该公司负责人会面,但关于赔偿问题仍无结果,圆通方也并无赔偿方案。12月20日,圆通公司在官网发布声明,“圆通速递谨对在该事件中遭受伤害的消费者及其家属,以及圆通公司员工表示深深的歉意。
惹事的是由湖北某化工厂经当地圆通快递收寄点寄往潍坊某制药厂的化学品,这份快递泄漏并污染了同车快递。排查了解,快递化学品泄漏导致同车快件污染,东营收件人刘兴亮11月29日收件后头晕恶心,送医院治疗无效于当日22点多死亡,其妻和女儿住院3天和5天。