映象财经

　　今年以来，邮储银行漯河市光明路支行不断转变发展思路，把电子银行业务作为调整经营结构的一项重要工作来抓，多措并举，助力电子银行业务快速发展，截止3月15日，该行今年新增手机银行客户460户，完成旺季计划的121%；新增微信银行客户383户，完成旺季计划的132%，两项指标均排市区二级支行第1位。

　　内外结合宣传，提高产品认知。在有效把握该行电子银行产品的优势及特点的同时，结合客户的不同年龄以及不同工作性质，制定有针对性的宣传策略。在抓好网点阵地宣传、折页宣传、活动展板宣传的同时，成立外拓小分队，深入企业、居民小区、商业广场、学校开展现场电子银行产品介绍及客户体验活动，全方位提升客户对邮储银行电子银行业务的认知度。

　　加强培训体验，提高服务技能。该行有效利用支行每天晨会、夕会时机，组织业务骨干和营销标杆，结合工作实际,开展电子银行产品学习培训和经验传授，不断提升支行人员的营销意识和服务技能，确保人人准确把握营销产品的种类、特色、功能，操作方法，真正使支行每位员工都成为电子银行产品的使用者和推广者。

　　全行一盘棋，精准联动营销。大堂经理发挥“第一”优势，指导客户通过自助设备办理业务时，实时宣传手机银行转账、汇款安全、方便、快捷的特点，指导客户现场操作使用。客户经理对营销的代发工资客户、工会会员卡客户、信用卡团办客户、两投业务团办客户加大宣传电子银行产品，确保百分之百营销手机银行、微信银行，从源头上提升产品的覆盖率，同时，以旺季“扫码半价购”、“新客有礼”等活动为依托，定期对存量客户进行回访引导，提升客户活跃度，有效促进电子银行发展。（曹莉）