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奔驰新车正常行驶爆缸 卖家称是不明液体导致

2018年03月05日16:31  来源:映象网-民生频道

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  洛阳的班女士2016年6月份在洛阳庞大乐业奔驰4S店购买了一辆奔驰C200L小轿车,2017年8月在庞大乐业奔驰4S店做了首次保养,行驶了5500公里左右,在2017年12月25日突然出现爆缸的情况。当时她叫了保险公司来看了之后,说该车辆没有刮蹭,车辆外观完全无损,属于车的质量问题。

  之后,班女士联系洛阳庞大乐业奔驰4S店要求维修,但洛阳庞大乐业奔驰4S店的经理向班女士出示了一份关于班女士车辆的检测报告,4S店的车辆检测报告上认为,班女士的奔驰C200L小轿车经过检测发现,是因为有不可压缩物质(液体)进入发动机,导致连杆弯曲后发生工作疲劳导致折断,最终导致缸体损坏,不属于产品质量问题和保修范围。

  由于奔驰厂家和4S店没有给出满意的答复,班女士将这一问题反映给了洛阳市消费者协会。

  洛阳消协要求洛阳庞大乐业4S店给出检测结论的依据,但4S店始终没有提供,于是洛阳市消费者协会对这家4S店发起约谈。

  奔驰汽车洛阳庞大乐业4S店这位售后经理不断强调,车主不要继续纠结于产品质量问题。

  然而直到在约谈会上,无论是奔驰厂家还是4S店,仍然没有出示检测结论的依据。

  最后,洛阳市消费者协会向厂家发出监督质询函,并要求商家尽快拿出一个处理消费纠纷的解决方案。

文章关键词:奔驰新车;爆缸;质量 责编:王永芳
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