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　　42岁的刘小兰是鹿邑县城郊乡（现鸣鹿办事处）人，两年前，她在郑州办理暂住证时被告知查不到户口。为了恢复户口，刘小兰跑了很多趟，可至今也没个结果。刘小兰说，一直没办成此事，主要原因就是她被户籍民警要求开具无子女证明并提供结婚证。两天来，大河报记者多方联系鹿邑县公安局相关负责人，均没有人接受采访。

　　反映|户籍被误删,恢复却被要求开具奇葩证明

　　生于1975年的刘小兰原本有户口，并在2009年时根据原来的户口信息办理了身份证，其身份证显示住址为鹿邑县城郊乡黄盆行政村大刘庄。两年前，在郑州工作的刘小兰需要办理暂住证，就在当地管城区柴郭村提出申请，但被告知根本查不到自己的户籍信息。

　　随后而来的麻烦接踵而至。“2014年11月份，我跟俺爸第一次到鹿邑县城郊（现为鸣鹿）派出所，当时查的信息是，我家原来的户口信息作废了，新的信息显示我爸一个户口本，我弟一个户口本，但两个户口本上都没有我的名字。”刘小兰说，当时她提出恢复户口的申请后，以为很快会办下来，就没太在意，又去了郑州。

　　然而，一年之后，此事还是没有着落。“2015年11月14日，我回鹿邑时又去了派出所。”刘小兰回忆说，她找到户籍室询问为何没能恢复户口，民警吴莉（音）告诉她需要提供结婚证和子女证明。这样的要求让刘小兰感到为难，她说：“我生育方面有困难，而且我压根就没结过婚，更没有子女，去哪提供这些证明材料呢？”

　　刘小兰告诉记者，她把这个“难言之隐”告知吴莉后，对方反问一句：“你这么大还不结婚，谁信啊。”无奈之下，刘小兰只好离开了派出所。

　　好好的户籍信息怎么就会莫名消失？刘小兰想到2014年10月时，弟弟一家曾和家里分离户口，她怀疑，就是那次才导致自己的户籍信息被删，想着这是派出所的失误，本来就应该正常恢复，可是两年多了，还是没办成。刘小兰告诉记者，因为自己突然成黑户，导致无法办理暂住证、无法办理医保、无法报考驾照，给自己的生活带来诸多不便。

　　调查|鹿邑县公安局相关户籍民警未接受采访

　　对于刘小兰反映的情况，大河报记者首先联系了鹿邑县公安局鸣鹿派出所负责刘小兰村子的辖区民警周兵团（音），他说，根据工作职责，他已经将恢复刘小兰户籍的有关走访调查材料，上报给了县公安局，但是“上报两次打回来两次”，至于是何原因退回，周兵团说，他尚不清楚，这个原因只有户籍民警吴警官知道。

　　至于派出所的户籍民警是否要求未婚的刘小兰提供结婚证明及子女证明一事，周兵团说，他听说的情况是，怀疑40多岁的刘小兰结过婚，怕她在丈夫家已经落户，又在老家这里办双重户口。

　　那么，警方调查的结果是什么呢？周兵团说，因为刘小兰长期不在家，邻居中没人知道她是不是结过婚。

　　对此，记者联系了鹿邑县公安局进一步了解情况。2月14日，该局政治处提供了户政室的电话0394—7533131，但这部电话一直无人接听。

　　2月15日，记者第二次致电鹿邑县公安局政治处，工作人员称如果采访民警不作为，找该局督察、纪检部门反映；若是采访户籍问题，可通过该局总机电话联系户籍部门。

　　记者拨通鹿邑县公安局总机值班电话后，刚开始接电话的女工作人员拒绝提供户籍部门电话，让记者直接去局户籍室采访。在记者的再三请求下，一名男工作人员才告知了户籍室负责人申海峰（音）的手机号。

　　记者联系申海峰后，他称不清楚此事，了解后给予回复。大约10分钟后，申海峰回电称：“我跟鸣鹿派出所内勤（户籍）的吴警官没有联系上，我给你手机号，你联系一下吧。”根据申海峰提供的手机号156××××6567，两天来，记者多次致电吴警官，对方始终未接电话；两次发去采访短信，求证其是否要求刘小兰提供结婚证、子女证明等手续，也没有收到回复。记者于扬实习生李玉坤