近日,天津消费者曹女士向本网投诉称,她在天津市家乐福龙城店购物时,买到过期产品,退货受到刁难,深感气愤又无奈。
曹女士反映称,她于2016年12月2日,在天津市家乐福龙城店购物,买了芝士味华夫球(饼干)等,花费53.70元,结账后收银员在小票上盖章,印章的内容是让核对食品日期,她马上检查自己购买的食品的日期,发现是2016年11月30日到期,当场要求退货并赔偿。
但收银员让找负责售后的工作人员解决,相关工作人员说可以补偿一些食品。但如果按照相关法规解决,必须提供身份证和留下复印件。
曹女士不同意提供身份证,她认为买东西交钱不要身份证,退钱为什么就得提供身份证?家乐福的一工作人员态度生硬地说“带上你的食品爱去哪告去哪里。”后来,一主管又说可以赔偿200元,但想要500元赔偿就需要提供身份证和留下复印件。协商无果,曹女士提出让家乐福出具购买到过期食品的证明,家乐福不肯出具任何文字证明。僵持期间,曹女士表示要联系媒体,家乐福的一位工作人员说你随便联系。
当晚,曹女士和母亲被家乐福搁置一旁,问题一直得不到圆满解决。在封闭的环境呆了4个多小时,临近午夜12点,其母心脏不适,她向110求救,最后被赶来的邻居送回家。
事后,曹女士又发现除了商品过期之外,所购的家乐福进口食品,存在中文标签违反食品安全法的一系列问题。2016年12月21日她又向天津市场和质量监督管理委员会举报,要求超市提供进口食品的检验检疫证明,但至今都没见到进口食品的检验检疫证明。
曹女士试图通过联系中文标签上的经销商,获得检验检疫证明,但中文标签没有经销商的地址和电话,只好百度查询,终于联系到经销商--中商集团经济合作有限公司,被告知与家乐福没有代理关系,是家乐福的自营产品。
曹女士认为,家乐福芝士味华夫球(饼干)违反食品安全法具体如下:一是食品原包装二维码经过多种权威查询,显示出产国是法国,而该产品中文标签显示原产国为荷兰,属于消费欺诈。二是进口食品的中文标签没有按照食品安全法67条、97条和预包装食品标签通则的4.1.1的规定标明生产者或经销商的地址和联系方式。三是食品中文标签的标注违反食品安全法34条(十)和预包装食品标签通则的4.1.7.2(中文标签上标注的生产日期2015年12月01日,保质期至2016年11月30日,原包装上标注11-2016,按照预包装食品标签通则的4.1.7.2的规定保质期至2016年11月1日)
事情发生后,曹女士多次向市场监管部门投诉。对于她的投诉,家乐福态度傲慢,不参加调解,让她去法院起诉。
2月28日,天津南开区市场监管部门答复称,她的举报还在调查中。
如今,事情已经过去3个多月,至今也没有得到解决。
郑州家乐福在北环店举行了春季养生节活动,上午十点,对养生有着浓厚兴趣的顾客们纷纷聚集在活动现场了解春季养生常识。
家乐福中国自1995年进入国内以来,一直以开放、包容的姿态接纳着她的每一位家庭成员。在中国发展的21年里,家乐福已在国内70多个城市开设了230多家门店,拥有超过5万名员工。家乐福录用各种类型的员工,并为他们提供平等的工作、培训及晋升机会。
郑州家乐福公司满载一车的米、面、油等生活用品驶进该社区,与郑州未来路街道办事处名门世家社区的负责人一同入户看望居住在这里的几位老人。
5月20日一早,家乐福工作人员和金水区恩夕社会服务中心的社工一同来到位于郑州市柳林的新目标小学,看望在新目标小学上学的农民工学生。
家乐福自2006年进入郑州,为当地居民带来了新的购物体验,同时高度重视服务质量,并且举办“圆桌交流会”等各种形式的顾客交流活动,听取顾客反馈的意见,不断完善和提高服务体系。
“地球一小时”的核心动作即关上不必要的电灯及耗电产品一小时。但关灯也是个技术活,对于家乐福这样的零售大卖场来说,全线熄灯并不可取,须在不影响门店正常运营的前提下科学关灯,理性关灯。
据悉,全国近70个城市的230多家“家乐福”门店都布放有银联商务的“全民付”便民缴费自助终端,看得出,在发力互联网、移动互联网业务的同时,银联商务并未放松线下网点的铺设和便利支付服务的布局,而是持续深耕细作,使“便民缴费和便利支付革命”带来的“红利”不断惠及更多人。
12月21日下午,家乐福联合名门世家社区工作人组成的“爱心”服务队走进名门世家社区辖区楼院,看望与慰问孤寡特困老人。
怎样才能合理的搭配,什么才是健康的饮食,这些你都知道吗?
相信大家已经在家乐福拿到过银联的福利了吧,即使错过没拿到也不要紧,因为新一波的银联活动又来啦。
家乐福网上商城加入了双十一电商大派对,支持购物卡线上直接支付,回馈消费者。
在家乐福金水门店超市的水果区,摆放着各种水果,但榴莲的柜台尤其明显,几十个硕大的榴莲堆在一起,颇有气势。
2015年8月12日晚,天津滨海新区一危险化学品仓库发生爆炸。
秋季养生应滋阴润燥、润肺益脾,防止感冒。对此,家乐福郑州给大家推荐几款秋季适合喝的养生茶饮。
2015年是家乐福入华20周年,为庆祝入华二十周年,9月16日,“家乐福20周年庆骑行接力”郑州站启动。