美国传统零售业巨头沃尔玛电商部门负责人马克·洛尔23日宣布,沃尔玛将联手互联网巨头谷歌公司推出语音购物服务。从今年9月下旬开始,消费者可以在谷歌助理平台上通过语音下单购买沃尔玛产品。
尽管目前语音购物在网络购物中所占份额较小,但增长势头迅猛。在美国语音控制设备市场中,电商巨头亚马逊公司占有绝对优势。分析人士认为,沃尔玛此次联手谷歌推出语音购物是两大巨头联合挑战亚马逊的一项重要策略。
传统零售业市场份额正不断被“线上”业务所吞噬。对沃尔玛来说,在“线上”为消费者提供最新最便利的服务,不断拓展电子商务市场,是企业立于不败之地的重要一环。
与科技巨头联手是沃尔玛最“划算”的选择。这次沃尔玛与谷歌联手,“剑指”亚马逊语音控制系统,寻求进入语音控制设备市场,并保持零售竞争优势。目前,亚马逊在语音控制领域稳居第一。
沃尔玛推出语音购物服务的一个主要功能是方便用户再次订购商品。沃尔玛将商品放在谷歌快捷通道平台,用户可通过谷歌语音直接下单。沃尔玛与谷歌分享数据,通过分析消费者以往在沃尔玛实体店和网站的购物习惯,为他们推荐最符合其消费特点的商品。
举例来说,如果顾客希望买一瓶洗发水,他可以说:“谷歌,买洗发水。”系统大数据即可为顾客筛选出他最喜欢的品牌,比如声控系统将及时回应说:“您上月在沃尔玛购买了200毫升某某品牌的洗发水,价格是20美元,您是否希望再次购买?”
据悉,在与谷歌合作的众多零售商中,沃尔玛将是第一家将顾客账户与谷歌快捷通道关联并提供语音购物服务的零售企业。洛尔当天在一份声明中说:“我们不仅要帮消费者省钱,还要让购物更快捷、更便利。”
实际上,作为传统零售业巨头,沃尔玛与电商巨头亚马逊的竞争从未停歇。
过去一年,沃尔玛在电商领域采取了较为激进的投资策略。去年秋季,沃尔玛宣布斥资33亿美元收购电商Jet.com以抗衡亚马逊。
今年6月,亚马逊宣布以137亿美元收购全美最大天然和有机食品连锁零售商全食食品超市。这一交易被认为是亚马逊拓展线下业务和实体零售渠道的重要步骤。
洛尔表示,未来一年,沃尔玛将为用户提供语音购物领域前所未有的服务。比如,顾客可以通过声控选择在哪家店面取货,或者在全美境内通过语音下单随时购买新鲜食品。
不过,有分析人士指出,语音购物或存在消费者隐私泄露的担忧。同时,语音购物尚处于发展早期,未来走向目前较难判断。
4月11日,沃尔玛位于合肥的胜利路店和马鞍山路店先后发布停业公告。其中,马鞍山路店发布公告称,沃尔玛合肥马鞍山路店将于2017年4月12日起停止营业。随后,胜利路也发布同样的通告称,将在4月12日起停止营业。
京东牵手沃尔玛,看似是双赢,其实最大的赢家却是沃尔玛。双方的合作具有“松紧绳”效应,重视了、抓紧了,或能实现双赢,否则将形同虚设。
20英寸的电脑屏幕被沃尔玛在网上宣传为20寸,一字之差让消费者何女士觉得自己上当受骗,并向法院递交了起诉沃尔玛(深圳)百货有限公司的民事起诉状,要求沃尔玛“退一赔三”。近日,深圳市龙岗区人民法院已受理该案。
一则有关沃尔玛中国区将进行涉及118人的“大裁员”的爆料让沃尔玛中国区陷入纠结。
来自美国统计机构的数据显示,在苹果Apple Pay正式推出的3天内,美国本土激活使用Apple Pay的信用卡数量已超过100万张。于是,美国手机支付市场将出现了对垒的双方——— 银行+苹果PK沃尔玛们。
全球第一大零售霸主沃尔玛在河南7年开了10家店。在门店数量骤增的同时,其采购、物流、门店管控、后备人力等诸项能力却频现脱节的尴尬。加上房租、人员工资迅速上涨,电商行业竞争加剧,昨日,沃尔玛官方正式宣布,“7月29日河南新乡店将停业”。
2日,北京市食品药品监督管理局发布最新食品安全信息,其中,沃尔玛建国路店销售的“汇营”牌姜粉二氧化硫残留量被下架。北京市食品药品监督管理局提醒消费者:凡已购买上述不合格批次食品的消费者可凭购物小票和食品外包装向销售单位要求退货。
“五香驴肉”中“驴成分未检出,狐狸成分检出”遭曝光后,1月6日,省食药监局约谈沃尔玛中国公司负责人,指出沃尔玛在这一事件中存有相关责任。
山东食药监局1月6日对沃尔玛济南店出售狐狸肉假冒驴肉事件做出通报,当日上午食药监局就此事件约谈沃尔玛中国高层。
昨日上午9时许,一条“世界巨头沃尔玛退出洛阳”的微博引发热议。世界500强之一退出洛阳,这可是件大事儿。随后,记者从沃尔玛中国区域公共关系部获悉,沃尔玛洛阳店将在12月19日起正式停止营业。对于该店员工和顾客利益的善后问题,沃尔玛方面表示会妥善处置。
华润万家昨日在广州宣布,明年将在广州开设53家超市,而沃尔玛不久前也宣布未来三年将在中国开设110个新址。
刘女士说,饼干的外包装在打开之前用塑料封口,她也没有注意是否有开封后又封死的痕迹。” 值班经理表示,一定会向领导反映并调查此事,给刘女士一个说法,但没法保证很快就有回复。
15种不合格床品成了“睡眠杀手”,昨天被市工商局要求停售。
美国最大零售商沃尔玛百货公司承认违反《清洁水法》等环境法规,被罚超过1.1亿美元。除缴纳罚金,沃尔玛还被勒令落实一份波及全美、内容全面的环保协议,涉及管理沃尔玛店铺产生的有害垃圾。
继深圳园岭店以及无锡红星路店正式宣布关闭后,沃尔玛上海闵行店也发布停业公告,将于4月8日正式关闭。2012年,麦德龙现购自运庞大的国际销售网中又加入了46个商场,仅在中国就新开了12家门店。