新京报快讯(记者江波)对于一些用户反映的iPhone 8系列通话杂音问题，美国媒体当地时间26日晚援引苹果公司的声明，确认了这一问题，并强调这只影响了少数用户。
苹果公司的一位发言人表示，通话出现杂音不是听筒等硬件的问题，而是软件方面调试出了问题，他们会通过更新软件来解决。
根据一些iPhone 8、iPhone 8 Plus用户反映的情况，8系列手机通话有时会有杂音，以至于听对方讲话很费劲，但如果用扬声器或者耳机就不会出现这个问题。这些用户来自不同地区。
苹果目前未列出解决此问题的时间表，通常情况下，其更新是在数周到数月之间。
这已是苹果第二款新品出现软件问题，此前，苹果承认 Watch Series 3存在LTE网络连接问题，并表示正通过更新软件解决。
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