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　　据王爱华介绍，她的丈夫左昌鲁，今年85岁，浙江省东阳市人。7月8日，他和家人乘坐国航CA1879航班从北京飞往到义乌，再转车去东阳。

　　由于老人年事已高，儿子在购买机票前，特意和国航联系并说明年迈需要特殊照顾，国航工作人员也答复称可以提供方便。7月8日早晨6点20分，王爱华和儿子、女儿三人陪同丈夫在登机，都坐在头等舱，“丈夫身体状况良好，有说有笑”。

　　飞机到义乌机场快下降到地面跑道时，又突然拉高上升，造成丈夫身体不适。乘务人员称，由于天气原因，飞机无法在义乌降落。飞机备降到杭州后，乘务人员称，飞机无法降落义乌是因为塔台故障。由于前后的解释不一致，乘客情绪激动，涌到头等舱责问机组人员并要求赔偿。机舱内空气闷热浑浊，坐在旁边的王爱华就发现丈夫头低了下来，“脸色发青，口唇发白，全身大汗淋漓，一摸额头与手脚，发现冰凉，看他想呕吐并全身抽搐，叫唤他却没有反应”。

　　王爱华家属找机组人员帮忙抢救，但在家属再三催促下，机组人员才去找药品，结果机上没有抢救药品，而且飞机上提供的氧气装备十分简陋，根本无法使用。机组人员花费近一个小时从托运的行李中找到药品时，左昌鲁已经昏迷，不省人事，药已无法吞下。家属催促机组人员呼叫救护车，但从停机到救护车赶到，左昌鲁在飞机上等了一个多小时。救护车到达现场时，左昌鲁已经停止呼吸，连脉搏都摸不到了。由于天气闷热，加上延误拖延抢救，造成中暑窒息。抬到救护车上后，医生称左昌鲁心脏已经停止跳动。

　　7月16号下午，国航相关负责人向记者回应称，CA1879航班是从北京飞往义乌，但由于当天义乌机场方面原因所以飞机备降杭州。据国航方面了解，该名乘客搭乘飞机前在北京刚做完心脏搭桥手术，身体处于高危状态，但该乘客乘机前并未向国航方面反映此情况。在该乘客身体发生异常时，国航第一时间联系救护人员进行救治并全程陪同。此外，截至目前，国航方面并未提出要对不幸去世的该名乘客进行尸检。