新闻中心 > 豫论头条 > 正文

快递行业亟待走向精耕细作

2017年11月15日10:17  来源:光明日报

5034

  今年“双11”,各大电商如往年一样铆足了劲。不过,几乎所有的电商都面临一个很难突破的瓶颈,即快递员数量紧缺且难以招募到足够人手。每年“双11”销售高峰来临,各大电商在收获销售量火箭般蹿升快感的同时,也频繁地接到消费者的抱怨甚至投诉。由于快递力量不足,有的货品甚至要延迟一个多月后才能送达,货品破损、丢失的现象也时有发生。

  近些年,随着“互联网+”高速发展,快递业迅速崛起,一些快递企业脱颖而出并成功地进入了资本市场。在城市里,各种满载包裹的小车在马路上奔忙,成为一道景观,快递业也成为进城务工人员的重要就业目标。现在,不仅各大电商平台,一些传统企业也已离不开快递。这个新兴行业的崛起,证明了互联网的生命力,也证明了“互联网+”作为一种新兴的经济运行模式,对于市场拓展的重要作用。

  国家邮政局预计,今年“双11”快递包裹超过15亿件。然而,从目前各家电商的情况来看,现有的快递支撑网络很难保质保量地完成如此浩大的货品投送任务,因此,各大快递企业都开出了诱人的薪酬,加紧招兵买马。快递工作本身不需要太高的技术含量,在有利于快递企业快速发展的同时,也导致快递行业出现了粗放式的“野蛮生长”,各种因快递而起的纠纷层出不穷,已经成为消费者投诉的重要内容。由此来看,粗放式的快递服务已经不能适应市场需求,快递行业目前面临的问题是,既要扩大快递队伍,又要保证进入该行业的人员不能停留在现有的粗放水平上,而是要搭建科学的管理制度,从而建立一支高素质的快递队伍。

  前几年,快递行业显示出诱人的投资前景,各路资本蜂拥而至,甚至三五个人搭个草台班子就能承接快递业务。这自然不能保证快递的质量,“散兵游勇”式的快递队伍也使行政部门的市场监管处于失控状态。近几年,随着电子商务的大发展,快递行业的市场竞争日趋激烈,一些竞争能力弱的小企业为了生存,不得不选择以加盟的形式投靠到一些实力雄厚的快递企业门下,这刚好满足了后者扩大规模、占领市场的需求。但是,这种各打算盘的加盟使得快递企业内部矛盾丛生,而企业为了应付日益增长的业务量,又不断地对快递人员施压甚至动辄罚款,因此出现了一线快递员因不堪重负而频繁跳槽的情况。

  一方面,电商发展需要更多的快递力量,另一方面,快递人员的基本权益需要得到保障,这已成为快递行业面临的基本矛盾。要使行业健康发展,快递企业就不能满足于目前的状态,而要长远规划,变粗放增长为精耕细作;要加强对职工的培训,尊重职工权益,使企业能够留得住人;要对企业进行科学管理,提高服务质量和效率。此外,企业还应舍得投资,采取改进送货装备等举措,这也是提高企业竞争力的必然选择。(周俊生)

文章关键词:双11;快递行业 责编:王庆河
5034

相关阅读 换一换

  • 读懂“双11”背后的消费之变

    天猫、淘宝总成交额达到1682亿元,京东商城累计下单金额超过1271亿元……刚刚过去的“双11”又一次刷新纪录。

  • “双11”大作战!快递小哥成“超人” 每天朝六晚十

    你的购物节,他们的“战斗日”,“双11”过后迎来快递高峰期,快递包裹“堆积成山”,快递小哥忙理货 “圆通从11月11日到‘双11’高峰结束,每天的早饭、晚饭、夜宵总部都管,总部还会带着慰问品到网点看望一线快递小哥。

  • “双11”快递小哥的苦与乐:一上午送200件 这个月工资翻倍

    ”  据菜鸟网络的数据显示,截至11月12日下午4点,全国已有355个城市(含港澳台)收到包裹,这意味着今年“双11”快递24小时送达已覆盖全国。今年“双11”期间,郑州市快件处理量将突破1亿件,最高日处理量将达1600万件。

  • 买买退退!双11快递太快收货高潮提前到 还夹杂退货的

    据菜鸟网络的数据显示,截至11月12日下午4点,全国已有355个城市(含港澳台)收到包裹,这意味着今年“双11”快递24小时送达已覆盖全国。其中,小红书郑州分公司负责人邸阿明告诉记者,为实现次日达目的,郑州小红书仓储动用3部货梯运货,每天近20辆快递物流车运货,以保证至少27万—28万包裹的日出货量。

  • 双11快递货车起火 4500多件快递葬身火海

    高速交警提醒,入冬后雨量明显偏少,天气比较干燥,加上这个季节一般以西南风或西北风为主,发生火灾极难控制。

  • 全球狂欢双11根植于社会化大协同

    在商业力量、科技、大数据的共同驱动下,“双11”已经成为一场全球范围内的社会化大协同,改变了中国乃至世界的商业形态和人们的生活方式,开启和预示着一个崭新商业模式——新零售时代的到来。

  • 双11数据引京东阿里互怼

    11月12日零时,阿里巴巴未经审计的数据显示,11月11日全天,2017天猫双11全球狂欢节总交易额(GMV)达到1682亿元人民币,移动端成交占比90%,1682亿元的交易额,与去年相比增长39%,比2009年双11的交易额增长了超过3000倍。

  • “双十一”购买力最强高校 河南农业大学全国第五

    据京东数据院发布的即时动态数据,河南农业大学在全国购买力最强的高校中排名第五,购买力可见一斑。郑州作为跨境电子商务创新城市和“网购保税1210模式”的发源地,也成为“双11”赢家。

  • 天猫发布“双11”数据 河南人花了65.86亿居全国第九

    据京东数据院发布的即时动态数据,河南农业大学在全国购买力最强的高校中排名第五,购买力可见一斑。郑州作为跨境电子商务创新城市和“网购保税1210模式”的发源地,也成为“双11”赢家。

  • '双11"1秒32.5万笔交易 河南人消费65.86亿全国排第9

    而借助“双11”,中国商企向全球大秀技术“肌肉”,创下人类历史上最大规模“人机协同”:消费订单  最高峰值每秒32.5万笔,在线支付最高峰值每秒25.6万笔。农村市场消费者在母婴、酒水、日化等非电器需求上也同步上涨,“双11”期间农村市场苏宁非电器类商品交易同比增长429%。

  • 新闻
  • 财经
  • 汽车
  • 体育
  • 娱乐
  • 健康
  • 科技

慢新闻

省招办辟谣!网传“河南50万考生无大学可上”数据错误百出 为不实消息 省招办辟谣!网传“河南50万考生无大学可上”数据错误百出 为不实消息

推荐视频

高考前"最后一课":我的故事都是关于你

i新闻

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有