映象新闻

　　“5月28日中午，南京扬子693路公交上，有一个无人认领的袋子，打开后发现，端午节到了，一位老人故意‘丢’的粽子，原是感谢公交车师傅们给老人带来的方便。”（南京晨报，5月30日讯）

　　小长假结束后第一天上班看到这样一条新闻，真的是很暖心，相信这些公交车司机们更是感动得不行，一袋粽子虽然算不上值钱，但这份对司机师傅们的感谢可是沉甸甸的。而这份感谢本应是我们每个被服务者都该存着的，但似乎我们都忘了，很感激这位老人为我们提了个醒。

　　自从有了端午小长假，就又成就了一个“端午游”的旅游季，在我们全家出去游玩、放松心情的时候，却是服务行业最紧张、忙碌的时候。尤其是交通部门，为了保证游客安全到达目的地，他们的压力和责任更大。所以我们对这些服务人员真的应该怀揣一份感谢和理解、包容与信任。

　　但很多时候，我们一些被服务者会只顾自己舒心而抛弃了这份“初心”，认为自己花了钱就该得到令自己满意的服务，对待服务者无理挑剔、百般刁难，自以为很神气，实则在不尊重服务人员的同时，也丢掉了别人对自己的尊重，反而贻笑大方。旅客因无理要求被拒打伤火车乘务员、老大爷一言不合将高铁车厢撒满瓜子皮、年轻小伙地铁上吃鱼随地吐鱼刺……这样的新闻已经屡见不鲜，但却依然屡禁不止。可能这就是因为我们在对待这些不文明行为时，只能用道德谴责，却没有适当的规则来约束。

　　但归根结底，我们被服务者还是应该提高自身的素质，在面对这些服务人员时，要当成是在照一面放大镜，你对它笑，它自然会回馈给你更灿烂的笑容；但如果你对它不尊重，你的不良举动也会暴露无遗，被更多的人鄙夷。你愿意当这个被鄙夷的人吗？（姜悦）