探索深化国企改革之路媒体采访团走进中国电信河南分公司_财经频道

　　映象网讯（记者刘磊文/图）9月25日，由经济日报、国资报告、人民邮电报、通信信息报等中央媒体以及映象网等数家河南省内媒体组成的采访团走进了央企中国电信河南分公司，进行了关于“深化改革”的主题采访。

　　自从国家提出了全面深化改革的指导思想，国有企业特别是央企，作为壮大国家综合实力、保证人民共同利益的重要力量，在重要领域和关键环节取得了一系列的改革新成效。中国电信集团公司作为央企，在通信行业的深化改革过程中积极创新，探索出了一条独具特色的改革之路。

深化改革主题座谈会

　　上午，采访团与中国电信集团公司以及河南分公司的领导和企业员工代表开展了“深化改革”主题座谈会，就电信公司“划小承包+倒三角服务支撑+专业化运营”三维联动改革模式在推行过程中的成效进行了讨论。

中国电信集团河南分公司党委书记、总经理向兵

　　座谈会上，中国电信集团河南分公司党委书记、总经理向兵首先就河南分公司推进深化改革的历程进行了介绍，用他的话讲，中国电信河南省公司从推进企业深化改革到现在，一共可以算是走了三大步：第一步是实践了大众创业，在企业内推行了划小承包制度，实现了员工从“要我干到我要干”的转变；第二步是构建了倒三角支撑，打破了常规，形成了“一线围绕客户转、部门围绕一线转”的新型运营管理模式；第三步则是成立了专业化运营团队，对于划小支局分级分类别进行专业指导，实现了管理层级的扁平化，有效提升了服务各类客户的支撑响应能力，形成了推动划小承包开花结果的合力。

中国电信河南公司郑州分公司总经理肖振涛

　　“从14年开始，在省公司的带领下，我们郑州分公司一步步的完成了划小承包、专业化运营和倒三角支撑的改革，这一系列改革措施的施行，在公司内形成了能者多劳，多劳多得的现象，公司在用人方面也从以前的一将难求到现在的千军万马各显神通，同时，倒三角支撑的形成，也让公司在面临各方面问题时，能够直达上层，相比以前繁杂的流程，现在解决问题的速度得到了大幅度的提升。”中国电信河南公司郑州分公司总经理肖振涛在座谈会上就深化改革这几年企业的发展变化进行了分享，在他眼里，管理团队和基层团队的协同作战让企业变得更加具有凝聚力。

　　同时，来自郑州分公司的商客总监、校园总监、商圈支局长以及驻马店分公司总经理、商丘分公司总经理等等深化企业改革过程中脱颖而出的优秀代表也都进行了各自的分享。

中国电信商务内环营业厅店长赵建红

　　下午，采访团跟随中国电信河南公司的领导参观了市区内的多家中国电信营业厅和营业部。在二七广场永乐电器内的电信营业点，记者见到了主要负责河南永乐电器这一渠道的承包支局长王星瑶，作为一名“小CEO”，王星瑶用三年时间完成了从一个大学毕业乖乖女到工作成熟女强人的转变。

“小CEO”王星瑶

　　2013年毕业的王星瑶在同年7月份通过应聘入职了中国电信股份有限公司郑州分公司，经过半年的实习，王星瑶成为了一名网络监控员。2014年底，公司进行划小承包转型，初生牛犊不怕虎的她觉得这是一次机遇，通过竞聘，王星瑶成为了战略渠道运营中心的一名支局长，承包永乐生活电器有限公司。

　　认购之初，王星瑶在工作中遇到了不少的困难。渠道合作不深入、宣传物料制式化等问题严重掣肘了营业网点的发展，加上年纪太小，很多人对王星瑶都抱着怀疑的态度。为了证明自己，王星瑶和员工一起做促销，通过一线的工作了解店面的运营情况并发现阻碍发展的问题。经过两个月的摸排，王星瑶制定了促销团队积分管理计划，以销量承包认购的形式进行了更细致的划小，加上划小承包后总公司在“财务权”以及“用人权”等方面的权力下放，王星瑶拥有了更大的自由运作空间以及倒三角的后备力量支撑，计划一经实施，郑州二七广场永乐电器电信营业点的业绩便得到了很大的提升，通过方法的复制，花园路店的业绩也取得了显著的增收。王星瑶自豪的告诉记者：“截止目前，我们促销团队由原来的2人增加至17人，合作店面也由原来的2家增加到10家，现在我们还在不断的招人，打算进一步的扩大店面。这期间永乐与我们合作的收益在增加，也更加坚定了与我们合作的信心，原本他们是和三家运营商同时合作，而现在主要是和我们中国电信合作。”

　　通过划小承包，王星瑶得到的不仅仅是工作能力的提升，原来一个月只拿几千块工资的她，现在也成为了一个年薪11万的“小CEO”。王星瑶的人生蜕变只是中国电信集团划小承包改革政策的一个缩影，中国电信集团也将在接下来以更高的工作标准、更有力的工作措施、更扎实的工作作风将企业改革推向纵深，努力开创战略转型升级的新局面。相信，深化改革的成果会在中国电信集团遍地开花，真正让“王星瑶的蜕变”成为电信集团员工的新常态。