映象新闻

　　近日，中山大学政务ＡＰＰ（客户端）研究组发布2015年国内70个大中城市政务APP的使用调查数据。调查显示，其中69个城市共有政务APP316个，平均下载量为7.8万次，一线城市的渗透率较低，六成政务APP在3个月内从未更新。（《人民日报》　1月21日）

　　东北有句俗语，叫“睡到自然醒”。我想，用此来形容当下的政务APP再好不过了，若不是中山大学政务APP研究组的调查显示，不知有多少政务APP还要睡多久才能醒？正如政府官网一样，政务APP的“诞生”也是为了更好的服务群众、方便百姓，却亦同政府官网一起“酣然大睡”，着实不应该，这不是拿财政的钱“打水漂”吗？

　　政务APP更新内容迟缓、处于“酣睡”状态不说，其功能也引来许多小伙伴吐槽。据了解，研究组对北上广深一线城市开展了1200份电话调查，了解公众对政务APP的了解、使用及相关的认知和态度。研究表明，我国城市层面的政务APP还存在设计不合理、使用效率低等问题。连发达些的一线城市都如此，那二线城市，甚至县镇一级会是啥样？

　　在这个全面拥抱互联网＋的时代，政务APP是继微博、微信平台涌现的政务微博或公众号后的新“宠儿”，为政府掌握网络话语权打开了新窗口。但在大部分政务APP都在“酣睡”、成为摆设时，这就需要我们的责任部门及时将其带出“梦境”、发挥功效，切勿等到它“睡到自然醒”。

　　一方面，内容和服务并重，及时更新资讯，不断创新内容，注重意见反馈，保护个人隐私，创造良好环境，比如全国第一款交警类APP“深圳交警”便突出了“功能性”。另一方面，注重用户体验，体现个人生活的便利性，比如聚合查罚单、看路况、预约办理证件等服务功能。这样一来，一个APP在手，实现便捷少跑趟。

　　对于一些网友批评政务APP是“花钱干了政府不该干的事”的说法，笔者是不认同的。固有的做法自然不妥、需要更正，但不能因此就停止推广政务APP的建设。从长远来看，“唤醒酣睡的政务APP”，让其时尚实用、有“人情味”、合百姓“胃口”，是能够吸引大量“粉丝”，发挥巨大作用的。

　　别等“酣睡的政务APP”睡到自然醒。（易洋阳）