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注意!元月起实名制火车票丢了 列车上就可挂失补办

2017年01月09日17:59  来源:郑州晚报

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元月起实名制火车票丢了 列车上就可挂失补办

  粗心的小伙伴或许有这样的经历,人上车了,票丢了,需要重新掏钱补票。2017年1月1日起,铁路部门实施补票新规。

  用身份证检票,身份证丢了咋办?

  旅客直接使用居民身份证检票乘车途中居民身份证丢失怎么办? 在12306.cn网站使用居民身份证购票,且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票乘车的,在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的,请先行补票。

  旅客补票后,又找到居民身份证的,列车长确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费。

  出站检票前丢了票,信息一致不用再购新票

  根据补票新规,检票进站前丢了票,须先购新票再退票。旅客在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅办理挂失补手续,需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。

  经车站确认无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新票,票面加注“挂失补”字样。到站后,主动向车站工作人员声明,并在24小时内办理退票手续。铁路部门不收退票费,只收取2元手续费。

  在列车上丢了票,挂失补不用再购新票。主动说明车票丢失,列车员查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,将为旅客办理挂失补办手续,只收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。

  出站检票前丢了票,信息一致不用再购新票。主动向车站工作人员声明,经车站核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,为您办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。经核查不符合上述条件的,须按规定补票后出站。

  车票丢失了,为了报销,是否可以重新补办?答案是不能。依据国家发票管理有关规定,铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性,旅客丢失车票,不能补办。

  这几种情况不予办理挂失补办手续

  同时,铁路部门还建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息:

  不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;没有购票记录的;所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;证、人、购票记录不一致的;乘车日期、车次不符的;实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

文章关键词:旅客;补办;火车票;购票;居民身份证 责编:李娅
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