豪华奔驰s级发动机异响像鞭炮_新闻频道

　　映象网讯（记者张涵星）2016年元旦过后，钱女士和家人一起到郑州市中原西路的鹏龙万通奔驰4s店购买了一台奔驰s320级豪华轿车。钱女士反映，当时刚提车的时候就发现发动机噪音极大，但是4s店解释说是因为冷车，所以噪音大，因此当时钱女士并没有在意。但是在开回周口的路上，钱女士发现发动机噪音还是非常大，在车内都可以听得到。钱女士次日就回到鹏龙万通4s店沟通，4s店以车辆噪音属正常范围内为由，称车辆正常，并未给钱女士一个说法。目前，钱女士为此非常烦恼。

　　钱女士告诉记者，她于2015年12月26日在郑州中原西路的鹏龙万通奔驰4s店看上了这台奔驰s320级豪华轿车，当谈拢价格后，钱女士向销售顾问李亚举提出看一下车，销售顾问随即带领钱女士看车，但是销售顾问和销售经理孙志欣皆以找不到车钥匙为由，称无法打着车辆，并要求钱女士先交付订金及办理贷款流程。2016年1月1号钱女士再次来到4s店，要求打着车辆，销售顾问以车辆主管在追查车钥匙去向为由，再次拒绝钱女士的要求，并要求钱女士先交付订金，钱女士就先交付了订金并回家筹钱准备购买车辆。到了2016年1月14日，钱女士到店并交付了贷款所需要的金额，销售顾问李亚举才拿到车钥匙带领钱女士看车，并打着车辆。钱女士反映，当时中午购车的人较多比较嘈杂，但她还是发现了一些不对劲：车辆的噪音较大。但是销售顾问说是因为车辆停放时间长并且冷车，所以才噪音较大，开开热了就好了。钱女士觉得毕竟买的是奔驰s级轿车，是属于豪华品牌的旗舰轿车，所以并没有在意，交完钱之后就开走了，但是在行驶了一段时间之后，噪音依然非常大。钱女士一行人第二天又到鹏龙万通奔驰4s店去检查发动机，奔驰售后店技术人员说声音确实比较大，但该店领导说属于正常范围之内，所以没法给钱女士解决。钱女士随后到中鑫之宝拿分贝仪在车内对车辆进行了检测，显示是60分贝左右，但是记者在汽车之家网站上查询到，奔驰s级车内分贝大约在38.1左右。

　　之后钱女士再三要求解决有关噪音的问题，该店的工作人员同意将问题反应到德国奔驰总部，等到半个月之后，钱女士终于盼来了4s店的回复，结果却是“该噪音属于正常范围”一句话。当时钱女士要求提供厂家所描述的“正常范围”的数值标准，鹏龙万通奔驰4s店解释说他们没有，并且厂家不提供，所以无法给钱女士提供。目前为止钱女士一直无法解决该问题。

　　并且钱女士在购买车辆之后，销售顾问李亚举询问钱女士准备在哪里上牌照，钱女士表示打算在郑州上牌，销售顾问告诉钱女士，七天之内要上好拍照，否则将对钱女士交付的5000元上牌押金予以扣除，并且告诉钱女士如果交3900元就可以进行代办，钱女士随后交了钱就等着车辆上牌。结果不但七天已经过去了，到目前为止4S店依旧没有给钱女士的车辆上牌，目前钱女士的车辆由于临牌已经过期，车辆无法上路，只好一直存放在停车场。

　　钱女士多次和鹏龙万通奔驰4s店就发动机异响和上牌的问题进行交涉，4s都无法解决。对事件中4s店的行为，钱女士一直存有疑惑：1如果发动机噪音“属于正常范围”，为何不给出解释这个“正常范围”的标准数值。2为何钱女士在交钱之前看车却多次被拒绝，交了钱之后才找到钥匙给钱女士看车。

　　记者就此事咨询了河南春屹律师事务所的黄宗辉律师，黄律师表示，在购买该车辆3个月内如果消费者觉得车辆有质量问题的话，销售方需要向消费者提供严谨的数据及材料来证明车辆是没有问题的，如果还不能够证明的话，消费者可以向法院提起诉讼，由法院指定或双方协商一个第三方的权威机构给出鉴定，证明车辆是否有质量问题，并有销售方承担鉴定费用。

　　记者将对于此事件持续关注。