映象财经

　　青春是一生中最美好的时光

　　青年是一个社会的中坚力量

　　作为一名80后青年

　　工行济源分行济水大街支行的蔡攀攀

　　既有着同龄人所特有的朝气

　　也有着工行人所传承的稳重

　　入职6年

　　蔡攀攀用努力和付出

　　为众多青年人树立了学习的典范

　　也让自己从初出茅庐的新人

　　成长为独当一面的行长助理

　　演绎了属于她的工行青春之歌

　　每天加班两小时

　　源于曾“被客户骂哭”的刺激

　　谈起自己印象深刻的经历，蔡攀攀回忆起2014年1月，在工行济源分行营业部上柜第二天的遭遇。

　　“那是一个40来岁的客户，之前几次来行里，业务都没办成，那天正好我接待他。”蔡攀攀惭愧地说，当时客户指着自己的鼻子骂，不知所措的她当场就哭了。

　　事后，虽然客户道了歉，主管也没怪罪，但蔡攀攀却深知自己也有责任。

　　“我当时业务太不熟练了，将心比心，确实没有给客户做好服务。”蔡攀攀解释。

　　那次经历后，她开始苦练业务，多听多思考，经常向前辈请教。

　　从那时起，几乎每天蔡攀攀都要比同事多工作2个小时。加班的习惯，也一直保留到今天。

　　做事有恒心，是蔡攀攀对自己最为认可的一点。

　　2012年8月，刚入职中国工商银行的蔡攀攀被分到成都工作一年。期间，北京总行召开运动会，毫无运动天赋的她选择了跳绳这一项目。

　　可是，跳绳虽不难，但去总行参赛的名额只有3个，而蔡攀攀所在信用卡中心有几千人报名。

　　“朋友都说我没戏，但我偏不信，一个月准备时间，我每晚跳绳3000次，之后成功被选中，还取得了不错的成绩。”回忆起那段经历，蔡攀攀兴奋地介绍，之后的一年时间里，她仍坚持每晚跳绳3000次。

　　职场“多面手”的背后

　　是自我加压式的反复学习

　　靠着自我加压式的学习和努力，蔡攀攀从一个职场新人很快成为同事们公认的“多面手”。

　　2015年5月，蔡攀攀被调入公司部，主管票据贴现业务。

　　接手该业务后，蔡攀攀通过分析对比，总结出一套营销方法：围绕工行现有的所有客户，给客户分析工行跟同行业相比的利率优势，并主动去省行申请优惠…

　　蔡攀攀深知，一个人的力量是有限的。为了提升工行该业务量，她和团队成员主动申请推出了一系列奖励机制，调动所有支行网点员工的积极性。

　　努力有了收获，工行济源分行票据业务在2015年创下新高。

　　和同事们埋头苦干的工作方式不同，研究生毕业的蔡攀攀喜欢思考，在她看来：多思考，才能差错少。

　　2016年6月，在蔡攀攀负责大中型企业贷款融资业务期间，爱思考的她撰写了一篇以“绿色信贷”为主题的论文，获得了2016年年度金融学会论文三等奖。

　　“不能给济源工行丢脸”

　　她带着8个月的宝宝参赛

　　同事们将蔡攀攀奉为“高手”，得益于这样一次经历：2017年10月，蔡攀攀参加在郑州举行的河南省第四届职工技能大赛，并在贵金属知识竞赛中获得二等奖，而当时，她刚接手贵金属业务没多久。

　　当被人问及获奖原因，蔡攀攀总是轻描淡写地说：“平时多留心，听同事们说得多了，自然也就记住了。”可事实却不尽然，蔡攀攀苦笑着说，其实她也是“被逼无奈”。

　　赛前一个多月，负责此事的蔡攀攀挑选了行里贵金属业务最好的一个同事参赛。可就在赛前一周，同事却因特殊原因不能参赛了。

　　没办法，蔡攀攀只能硬着头皮自己上。当时，蔡攀攀家里8个月大的宝宝尚在病中，跟家人商量后，她决定，全家人带着宝宝一起去，让宝宝在郑州看病。

　　对于赛前准备蔡攀攀一点也不敢马虎。

　　“18个地市同场竞技，不能给济源工行丢脸。”蔡攀攀说，备赛那一周，她每天晚上把宝宝哄睡后还要看书学习到后半夜。

　　赛前头一天晚上，蔡攀攀在医院陪孩子到10点多，第二天又早早赶去比赛现场。

　　当抽中第1个题时，状态不佳的她对自己的答案很没信心，没曾想竟然答对了，并最终获奖。

　　这次获奖对于蔡攀攀来说，是对平日付出的最好褒奖。去年年底，蔡攀攀参加竞聘，成为工行济源分行济水大街支行的行长助理，负责个贷业务。

　　新的岗位，新的挑战。蔡攀攀说，她将继续秉承工行服务理念，用努力和奋斗，书写个人的青春华章。