映象新闻

等不来维保人员，宾馆另找人检修电梯

　　昨日下午，陇海路一家宾馆向本报投诉称，他们新安装的东芝电梯正在运行时会突然“罢工”，当日中午结婚典礼时，竟把伴郎困在电梯里，拨打售后和维保公司电话，不是无人接听就是接到电话推托。

　　电梯故障 维保部门说周末休息

　　昨日下午3时，记者赶到该宾馆，负责后勤的宋主任说，他们刚刚请来裕达国贸的电梯工程师对电梯查看。“我们宾馆的两部电梯，是两个月前新安装的东芝电梯，没想到一周前开始试运营电梯就毛病不断。”

　　宋主任说，昨日早上7点多，正在运行的电梯门突然打不开。“我们有500人的会议要召开，还有外宾参与，当时来的人被困在电梯里，让人非常尴尬，打售后服务的电话，售后服务让打维保公司，维保公司的电话开始打无人接，之后接通了，先是说周末休息，多次催打电话才来了人，到现场看了看也没有找到啥好办法。他们走后不久，12点左右在宾馆举行的婚礼开始时，伴郎却被困在电梯里，影响了婚礼的正常进行。”最后有人从外边把电梯弄开一个缝，把困在电梯内的人逐个拉出来。

　　电梯5天“罢工”5次

　　下午3时18分，记者采访结束进入电梯下楼时，4人进去后，电梯关了门后一动不动，红色显示屏上写着“故障 请按紧急呼叫按钮”字样。同行的宋主任说：“又罢工了 ，四个人不会超重，这让宾馆怎么做生意！”

　　昨日下午4时，记者联系上东芝公司郑州销售分公司的李经理，李经理让找维保公司。记者两次联系维保公司都无人接听。

　　昨日下午5时，宋主任说经过联系，维保公司的人已经答应赶到现场维修。“我们5天已经发生5次电梯罢工事件，这严重影响我们的声誉，有问题不可怕，而他们售后服务不敢叫人恭维。”（记者 徐富盈 文/图）