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　　映象网讯 “前几天，骑着小牛电动出门，没想到半路电池突然失灵，车子无法通电行驶，我就拨打了官方客服电话，客服人员称当地售后没有电池，也没法维修，让自己推回去！”近日，郑州市民王先生向记者反映了他的不幸遭遇！

这是小牛电动两次电池突然断电时，小牛管家app的显示信息。

　　【事件】骑小牛电动行驶途中突然失灵

　　王先生告诉记者，这辆小牛电动车N1都市版入手不到一年时间，平时骑行过程中，并没有出现过什么故障。

　　然而，没想到的是，9月19日晚上20点左右，当他像往常一样，骑车带着家人出门到郑东新区逛街的时候，电动车突然断电，车把上面的显示屏也一片空白。

　　因为是第一次遇到这种故障，王先生便先拨打了小牛电动的官方客服电话。在电话中，王先生描述了相关情况，客服人员安排黄河路与经八路附近的一处售后网点到现场查看情况。

　　随后，该售后网点与王先生取得了联系，并听从王先生的建议，带了一块儿可正常使用的电池。大约一个小时后，售后网点的一名工作人员到达出故障的地方，换了一块儿电池后，电动车立马可以启动。

　　为了查明电动车电池为什么会失效的原因，那名工作人员当场打开了那块电池，发现里面有水渍，应该是进水了！

　　“当时我听到后就很纳闷，那几天郑州就没下雨，而且我也都有使用电动车”王先生不解地说，电池密封那么好，怎么会进水呢？如果电池真的进水，那当时就应该会线路短路啊，怎么会隔这么多天呢？！

小牛电动在官网宣传整车防水。

　　【诡异】失效电池充电后又莫名显示100%电量

　　对于这种“电池进水”的情况，那名售后网点的工作人员明确表示，电池不予维修，只能让王先生再自费掏钱购买一块新的电池。但对于电池进水的原因，这名工作人员一直不肯说明。

　　由于当时快22点了，无奈之下，王先生就借用工作人员所带的那块电池，带着孩子回到了家中。“到我家小区门口后，那名工作人员在取走他那块电池时，一再跟我强调，电池是不维修的，要想继续用车，就自己掏钱买新电池吧！”

　　王先生当时非常生气，“大家都知道，小牛电动的电池是锂电池，市场价格在2000-3000多元，是非常昂贵的！但谁都没想到会这么容易进水啊！而且进水后售后也不给维修，这明显是在坑消费者啊！”

　　回到家中，王先生抱着试一试的心态，将失效的电池从车中取出，并插上电源进行充电。“没想到，电池的显示灯亮起，是红色，表示正在充电。”等到充满电后，王先生将电池放入车中，插上钥匙后，电动车竟然有“奇迹”般地能正常使用了！显示屏也显示正常了！

　　王先生当时非常纳闷，刚售后人员说电池进水就彻底坏了，怎么还又能用呢？真是奇怪啊！