(原标题:职业打假人一年投入百万买假货 自称不赚个几倍就白干了)
深扒高仿名牌包:线上订货用暗语 线下买货靠熟人(来源:~)
又是一年一度的3·15晚会到来的日子,每当这个时候,都是无良商家最担心的时刻。显然3·15并不应该仅仅停留在这一天、这一刻,而让商家时时刻刻担心的,除了媒体的守望者们的暗访、曝光,还有一群人也在通过他们的方式,提醒着商家,打假并非只在3·15,而是无时不在。
这个人群就是职业打假人。
他凭借一双辨识有毒食品的眼睛,纵横职业打假江湖,个人年收入以百万计。他一年四季往来于国内多个城市,从不在一个地方连续呆5天以上。他走一趟商场便知道那些产品有问题,被一些地方的商业机构列为“不被欢迎的人”。
近日,《法制晚报》记者,零距离接触到神秘的职业打假人尚庆风,通过这位职业打假人,了解到打假江湖一些鲜为认知的秘密。
入行
由食品商人转行专职职业打假
3月10日上午9时,按约定记者走进尚庆风在南四环花乡桥附近的北京办事处。办事处设在南城一住宅小区的3居室民宅中,据尚庆风介绍,这套房子是其合作伙伴名下的,现在成了他的北京办事处和北京地区工作人员的宿舍。
面积140平米的房屋除了一间作为宿舍外,其他的空间里摆满各种案卷和文案材料,走进其中一间房,堆满各种食品包装。尚庆风说,这里并不是仓库,只是样品存放间,库房有专门的地方。
【尚庆风在北京的办事处里堆满了案卷和资料】
房间的客厅约50平方米,两侧是两米多高的架子,架子上都是案卷,客厅中还有两个3米长的条案,条案上摆放着各种商品的检测报告和贴有明显标记的公证材料。
尚庆风是江苏人,言语逻辑性强。他告诉记者,在成为职业打假人之前,他是一个食品商人,在天津开了一家专营进口食品的超市,年营业额达四五百万。
2007年5月,他在天津一家市场,购买了半斤莲子,回家后闻到莲子有一股硫磺味,上网搜索,得知外表亮白的莲子多半经过硫磺熏蒸,而正常的莲子,外表暗黄。于是,尚庆风找到市场,要求退货,并赔礼道歉,对方让他提供二氧化硫超标的证据,结果他拿不出,遭到拒绝。
为了弄清真相,尚庆风将他购买的莲子送到检测机构进行检测,结果发现该市场卖的莲子二氧化硫超过国家规定的123倍,当时的《天津日报》对此进行了报道,该市场也因此受到了相应的处罚。不过,从此尚庆风由一个成功的食品商人转行成为一名职业打假人。
团队
近20名成员分6家办事处
经过10年的发展,目前尚庆风已经形成自己的打假团队,在北京、天津、郑州、广州、重庆、成都等6个设有办事处,工作人员近20人,办事处以及办事处当地的假货仓库,都是在当地租住的。
【购买假货时尚庆风会请公证处出具公证书】
据尚庆风介绍,除天津是因为他最早发展的城市外,选择其他五个地方作办事处,主要还是因为这些地方索赔的成功率比较高,另外合作的朋友也正好在这些地方,而这几个城市正好又能辐射周边地区。
这些工作人员都有明确的分工:线索搜集、问题认定、购货、索赔。尚庆风认为,打假的核心是产品问题的认定,关系到整个打假活动成败的关键。
他举例说,比如北方一款知名露酒,添加当归,根据药典记载,当归属药,食品法规定药是不可以添加到食品中的。于是,一些打假人纷纷购买,以非法添加为由向商家索赔,尚庆风团队工作人员得知线索后,建议跟进。但经他深入了解,发现几年前,国家有关部门对露酒添加当归已作出答复,认可添加。结果购买该酒索赔的打假者纷纷败阵。
技能
看一眼就知道真假 失误率不到千分之十
为了掌握食品非法添加、有毒有害成分方面的知识,尚庆风阅读了大量的专业书籍,像《食品添加剂使用标准》,《中国药典》、《食品安全法》等专业书籍,对于这些书籍里的具体内容,可以说是信手拈来。
尚庆风用经常给食品做检测的机会,拜一些食品加工企业和食品检测机构技术人员为师,知道了不法人员往食品里非法添加的方法,以及如何能常规就把这些非法添加的物质检测出来。
凭借着多年经营食品的经验以及后天的不断学习,尚庆风逐渐练就了绝活。现在,只要看上一眼就能断定食品是否含有非法添加剂。
尚庆风告诉记者,肉眼能看出食品是否非法添加有毒有害物质,还真不是开玩笑,比方说莲子,我一看莲子白的程度就知道这里面是否含有过氧化氢或硫磺,一些农副产品,我一闻就能感觉到是不是有类似的有毒有害物质。
尚庆风北京团队的一位工作人员笑称,由于尚庆风对产品问题认定准确,极少走眼又被同行称为“专家”、“总工”,经常有同行慕名请他“掌眼”,有时候同行还会拉他一起合作。尚庆风笑着说,打假这个东西偶尔也会有走眼的时候,大约一年500个案件中,也会有两、三个案件看走眼。
尚庆风团队打假的主要对象是食品,打假的内容是有毒有害。他向记者私下透露,食品有毒有害,根据食品安全法赔偿额度10倍,其赔偿请求易得到法律支持。
官司
年结案达300多件 大多数还是靠律师
2015年、2016年连续两年,尚庆风团队打假结案都在300件以上,这么多案件不可能每个案件他都出庭。据尚庆风透露,这些案件中,大多数案件都由他团队中的律师出庭,其中一些案子受到社会广泛关注,主要是还是依靠其律师团队的专业性够强。
如2015年4月,他们在河南郑州发现一款苦荞茶,在包装上标注了保健、预防疾病的内容。他们认为这一行为涉嫌夸大和虚假宣传,极易误导消费者。于是,他们向河南省郑州市管城区工商部门进行了举报,管城区工商部门调查后认为情况属实,依法对该苦荞茶生产商作出行政处罚。
随即,尚庆风团队将该苦荞茶生产商起诉至法院,向该生产商索要3倍赔偿。该生产商进行了辩解。2016年12月,法院作出判决,判决该该苦荞茶生产商,退还货款,并3倍赔偿。
据了解,目前,尚庆风团队手中有多达1000多件案子正在办理中。
收支
为打假投入百万 不赚出几倍来就算白干
尚庆风披露,打假决不是空手套白狼,也是需要投入的,其中最大的投入就是购买假货。他的打假团队,仅2015年、2016年就先后投入500多万元购买假货。为了证实这一点,尚庆风特意将记者带到位于丰台区新村附近的一处仓库。
该仓库面积有300多平方米,里面堆放着上百种假货,有保健品、奶片、鱿鱼丝、药酒等,尚庆风称购买假货时,一般也考量堆放的赔付能力,买多少一般没有定论,属于随机的像这种规模的仓库在其他城市还有几处。
【尚庆风团队购买的疑似问题产品堆满仓库】
记者随意拿起一款保健品,尚庆风如数家珍般介绍:该保健品是某保健品厂的产品,300多块钱一小瓶,经检测证实该保健主要成分是淀粉,没有任何保健功效,他的团队在全国各地总共购买了近20万元的该保健品,依法要求生产厂家10倍赔付,遭到拒绝后,他的团队将该保健品厂告到法院,目前,已经进入诉讼程序,很快就会有结果。
尚庆风告诉记者,为了确保打假购货行为(注:也称消费)合法、在诉讼中无可挑剔,他的团队打假购物行为,均请公证人员现场全程公证,仅公证费2016年他就花了40多万元。
当问及打假的年收入是多少,尚庆风没有正面回答记者,只是笑着说,这个收入问题确实挺敏感的,这么说吧,不算买货的费用,只算各地房租、人工工资、交通、检测、公证的费用,2016年这个成本就超过了一百万,如果不能挣出几倍来,那就算是白干了。
不过,尚庆风同时也披露,打假这种投入也存在很大风险,有可能血本无归。所谓血本无归就是因种种原因,购买假货后索赔失败,结果购买的假货砸在了自己手里,这些货物我们就在当地找垃圾处理厂销毁掉了。
行规
同一产品不重复打 早期曾被商家威胁
据尚庆风掌握,目前在北京活动的在打假圈子里小有名气的职业打假人不到100人。几年前,曾有人给职业打假人做了上、中、下之分。
高级的职业打假人,拥有自己的团队,有固定的办公地点,在全国多个城市设有办事处,有一定的经济实力,打假的对象主要集中在产品质量上,年平均结案达上百件,索赔的主要手段是诉讼;中级职业打击假人,多是单打独斗,打假的对象主要集中在产品虚假宣传、包装、标签等打假技术含量较低的层面,索赔的主要手段是和解;最低级的打假多数涉嫌敲诈,打假对象多是产品标签问题、保质期过期等,甚至还存在打假人为了达到索赔目的不惜采取掉包手段,栽赃给商家等,这类打假人不但遭到商家痛恨,也被真正的职业打假人所不齿。
打假行业与其他行业一样,有很多自己的规矩,这些不成文的规矩职业打假人都会自觉遵守。如对和解的案子“禁口”,对任何人都不透露那家商家或企业销售或生产的那款产品存在问题。
不过,尚庆风待该项规矩也有自己的要求,就是商家必须将问题产品下架,不能再销售。再有就是生产厂家不能再继续生产。
另一个重要的规矩是同一产品不重复打。这就是被打过产品,特别是和解案子涉及到的产品,即使再被发现,也不再打,而是提醒商家,或直接举报到有关部门,由其处理。
【买来的疑似问题产品会分门别类摆放等待法院判决索赔】
尚庆风说,有时候打过一次假,就和生产商熟悉了,所以不会对一个产品追着打。前些年打假时候还有被商家威胁过,最近两年好多了,很多人也知道暴力解决不了问题,还是回归到法律的层面来。
文/法制晚报暗访组
高先生在昆明一家超市买了价值3万多元的164瓶玛咖酒后,他认为这些酒严重不符合食品安全国家标准,于是将这家超市告上法庭,要求超市退还3万多元货款,并支付货款10倍赔偿金。据此,五华法院于近日作出一审判决:判令超市退还高先生买玛咖酒的货款共计3万多元,并支付高先生货款10倍赔偿金30多万元。
职业打假人在许昌某超市购买3367.7元食用油后,以该食用油配料表中没有标注橄榄油成分误导消费者为由,将该超市告上法庭,索要10倍赔偿。2016年11月7日,陈某在许昌某超市购买了20桶恒大兴安芥花籽橄榄油(食用调和油)、6桶金龙鱼橄榄原香型食用调和油,共计3367.7元。
随着上月《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》向社会征求意见结束,条例中第二条最新规定“以营利为目的”的职业打假将不再受保护的规定引发了消费领域的极大关注,这是自1994年消法实施后首次从法律层面上就争论20年之久的“知假买假”问题进行明确。对于职业打假人这个群体,这是否意味着将面临一种职业层面的拐点,也尤为引人关注。
近日,国家工商总局向工商系统内下发了关于征求对《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》(以下简称《实施条例》)意见的通知,引发广泛热议。东方今报记者零距离接触赵正军,一个商超老板们口中畏惧的职业打假人,揭秘打假江湖的纷纷扰扰……
近日,国家工商总局向工商系统内下发了关于征求对《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》(以下简称《实施条例》)意见的通知,引发广泛热议。东方今报记者零距离接触赵正军,一个商超老板们口中畏惧的职业打假人,揭秘打假江湖的纷纷扰扰……
职业打假人王先生花费3600元购买5件同款女装,因送检后得知衣服质量与标牌不符,随后王先生与另外两名同伴到服装店,要求商家按照消法“退一赔三”时被拒,反遭商家殴打。
随后,石先生向东刘集镇市场监督管理所举报,并提出9000余元的赔偿要求。方爱国认为,职业打假人必须在法定的框架内维权,只要没有超越法律的规定,没有通过威胁的手段向商家索赔,就不应构成敲诈勒索。
如果把所有的职业打假都划归到恶意消费范畴,这肯定不利于规范市场,不利于打击假冒伪劣商品,在一定程度上也是对售假行为的怂恿。
维权打假20年,每次出现在媒体镜头前的王海,总是戴副墨镜。” 新京报记者随机询问14名“80、90后”,只有两人知道王海;“王海007”的热线电话,也从之前的每天十几个,减到现在的每天三五个。
打假人王海的光环被一个群体所取代。
维权打假20年,每次出现在媒体镜头前的王海,总是戴副墨镜。” 新京报记者随机询问14名“80、90后”,只有两人知道王海;“王海007”的热线电话,也从之前的每天十几个,减到现在的每天三五个。
在某百货公司、超市、商场成功“维权”后,职业打假人朱勇(化名)这次将目光瞄准了年末旺销的高端酒行业。”朱勇拿着鉴定找到商家,要求按消费者权益保护法“假一赔十”,但遭到商家拒绝。
在某百货公司、超市、商场成功“维权”后,职业打假人朱勇(化名)这次将目光瞄准了年末旺销的高端酒行业。”朱勇拿着鉴定找到商家,要求按消费者权益保护法“假一赔十”,但遭到商家拒绝。
环顾日益壮大的打假者队伍,他们纷纷向假事假物开炮,既震慑了“牛皮膏药”之贩假卖假造假之徒,又大快人心,莫大功劳亦是不能忽略的。饮鸩止渴终究不是长久之计,打假的公益性不容私利和寻租的侵蚀,否则,将会是消费者权益和法律威信的两败俱伤。
这一年,被称之为“消费者维权元年”,一批个人打假索赔者连接出现,是为“王海现象”。谈及当初以打假为业的动机,包括王海在内,多位受访者并不避讳其趋利性,“毕竟能赚些钱”。