映象新闻

　　郑州市民芦女士几天前花2999元购买了一部大屏手机。可当芦女士打开快递员送来的包裹时，却傻了眼，包裹里的手机不见了，只有一个赠送的手机保护套。

　　12月8日上午11点多，当事人芦女士正在向圆通公司快递员宋先生说明情况：“收件时外面看着好好的，打开一看却发现里面被翻得乱七八糟，手机也不见了。”据林山寨巡防队员段凯民介绍，芦女士拆包裹时，他和院里的街坊邻居都在场，的确就剩下一个手机套。“当时我们就联系了快递员，同时也报了警。”段凯民介绍说。

　　快递员宋先生经过仔细查看快件包裹和封箱胶带，发现的确之前有人打开过该快件包裹，将情况反映给圆通客服和中原区中心站经理。中午12点多，建设路分局治安一中队民警赶到现场，经了解情况属快件贵重物品丢失事件，督促当事人双方通过协商解决此事。

　　下午1点多，手机装包裹的监控视频发过来，记者看到视频中显示手机确实装进了快递盒中。芦女士又通过圆通公司提供的电脑称重记录照片，看到快递寄出到达郑州前显示重量为1.05，到郑州后显示为0。这让芦女士更加怀疑快递是在运输途中被做了手脚。

　　圆通公司快递员宋先生介绍，根据圆通公司规定，收件人的贵重物品如在寄送途中丢失，经调查属实，公司仲裁部门会按照物品价值的3倍赔偿。目前，事件已逐级向圆通公司上报，芦女士正在等待圆通快递公司给出进一步调查结果。（东方今报·猛犸新闻记者 赵婧）