映象财经

致泰康人寿河南客户的一封信

　　亲爱的泰康客户：

　　您好！

　　春回大地，万象更新。全省广大客户与泰康相伴前行又一春。我代表泰康人寿河南分公司，向广大客户和关注泰康的朋友表示衷心的感谢。按惯例，我想写一封信，向您汇报公司在过去一年的经营发展情况。

　　2016年，我们坚持诚信经营，做市场的好伙伴、监管的好学生。泰康人寿河南分公司2016年保费收入82亿元，核心业务超12亿元，比上年增长42%；全年理赔27029件，理赔金额2.1亿元；全年累计纳税1.1亿元，有力支持了河南经济建设；累计服务客户433万，为中原父老提供了有力保障。2016年河南保监局将泰康人寿河南分公司列为分类监管A类机构，这是政府对泰康人寿河南分公司诚信经营、服务社会的充分肯定和认可。

　　2016年，泰康还完成了几项重要工作：

　　一是二十周年大庆浓墨重彩，泰康保险集团获批成立。8月18日，泰康人寿获批更名设立为泰康保险集团股份有限公司。泰康从一家传统的人寿保险公司脱胎换骨，形成保险、资管、医养三大核心业务板块，下设泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康之家、泰康健康管理、泰康在线等多家子公司，实现以生命为主体的全产业链布局，正迈向以大健康为核心的创新型保险金融服务集团。8月22日，泰康在北京人民大会堂举行二十周年盛大庆典。董事长兼CEO陈东升先生提出：“泰康对保险的理解，实现了从家庭保障功能到一种生活方式、再到尊重生命的思想和认知升华。我们就是要尊重生命、关爱生命、礼赞生命。我们要让保险闪耀人性的光辉，我们要让生命的旅程流光溢彩！”

　　二是与河南省政府签约，助力河南经济建设。2016年2月，陈东升董事长拜会时任河南省长谢伏瞻，正式与河南省政府签订战略合作框架协议，双方将在保险业务、社会保障体系建设、医疗养老等方面开展深度合作。目前，泰康累计投资河南26亿元。截至2016年末，已有1161位河南客户拥有泰康养老社区入住资格。目前，泰康医养活力社区和医院项目落户河南的前期工作正在紧张进行中，预计2017年即将落地。咱们家门口的国际一流养老社区和医疗项目，将给河南长者提供一流的服务体验，让我们共同期待。

　　三是落实供给侧结构性改革，大健康产业进展迅速。2016年7月，泰康之家·申园在上海开业。2017年1月，泰康之家·粤园在广州开业。加上之前开业运营的北京燕园，泰康全国高品质医养社区实现一线城市的连锁运营，并实现“八城联动”的全国布局，获得了著名表演艺术家谢芳、张目夫妇等入住居民及社会各界的广泛认可。

　　在医养战略推进上，泰康还在2016年完成战略投资南京仙林鼓楼医院，联手同济医院建设泰康同济（武汉）医院。目前“两个医院、三个社区、八城联动”，以创新的商业模式和优质的医养服务在医疗养老领域形成了“泰康现象”。

　　四是携手胡润百富，发布《中国高净值人群医养白皮书》。2016年2月、11月，中国高品质医养论坛暨《中国高净值人群医养白皮书》新闻发布会两度在郑州举办。近2300名高端客户现场聆听了著名表演艺术家谢芳、张目夫妇住在泰康养老社区的幸福感受，领略了泰康“优雅一生，青春不老”的梦想实现之路。目前，《中国高净值人群医养白皮书》新闻发布会已经走入全省各地市，我们想让更多河南父老尊享优秀的医疗养老服务，并愿为此做出努力。

　　五是坚持以客户为导向，推出一系列特色服务。其一是泰康“重大疾病绿色通道”特色服务，为客户预约知名医院的专家，报销客户差旅费用，切实解决老百姓看病难的问题，让普通百姓享受国内一流的高端医疗资源。其二是“微投保”、“易理赔”服务，让客户足不出户、在手机屏幕方寸之间轻轻一点，投保、理赔的全流程“触手可及”，让保险更安心、更便捷、更实惠。其三是“健保通”服务，出院即理赔，让客户免申请、零等待。

　　“立志在坚不欲锐,成功在久不在速”十六年来，河南泰康传承泰康理念，历经成长积淀，根植中原沃土，坚持初心不变，决心不负大家的信赖与支持，让泰康成为中原父老幸福生活的一部分。我们诚挚邀请您深入了解泰康“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的服务理念，让我们为广大中原父老提供“从摇篮到天堂”呵护一生的保险关爱。

　　诚信是现代商业文明的基石。目前，泰康人寿河南分公司正响应集团号召，开展“诚信销售月”活动。泰康倡导对客户诚信，让保险更安心。对社会诚信，让生活更美好。对国家诚信，让前路更繁华。我们要求诚信服务方面，力争做到公司有目标，员工有要求，客户有感觉，市场有反响。我们诚挚邀请您深入了解泰康的诚信服务体系，深入体会泰康“从摇篮到天堂”呵护一生的保险服务。

　　泰康人寿河南分公司将持续弘扬保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的理念，坚定贯彻落实“保险姓保”，坚定贯彻落实陈东升董事长“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”、“让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩”的崇高理念，为千家万户送去更多的关爱与保障。

　　我们怀着感恩的心情郑重向您承诺，泰康永远是您值得信赖的伙伴。未来的日子，河南泰康所有员工和全体销售人员会加倍努力，合规发展，诚信服务，绝不辜负您对泰康的信任与托付。

　　让我们撸起袖子加油干，满意服务无极限！

　                             　此致

　                             　祝福

　　                                泰康人寿河南分公司

　　                                  总经理 甄洪流

　                                   2017年3月1日