映象网讯（记者 王丽萍 通讯员 李咏梅）一直以来，邮储银行南阳市分行坚持以客户为中心，积极承担社会责任，主动提升服务质量，强化消费者权益保护，不断提升客户满意度，让普惠金融成果惠及千家万户。
一是强化培训提技能。连续3年邀请外部专业培训机构对辖内柜员、大堂经理、客户经理开展服务行为规范、投诉处理、基础业务知识、交叉营销技巧进行专业培训，不断提升客户服务水平。
二是强化活动促服务。开展神秘客户暗访、监控录像评审、客户满意度调查等服务质量监测，和服务双星评选、星级支行评选和“最美网点”评比活动，在全行上下营造争当服务明星的良好氛围。
三是强化合规维权益。严格执行网点基金、理财、保险业务准入和销售的规定，严格落实“双录一区”、账户身份核实账户分级管理等制度规定，切实维护消费者合法权益。
四是强化宣传增意识。持续开展打击非法集资宣传教育、“金融知识普及”、防电信诈骗、打击治理电信网络新型违法犯罪和反洗钱等宣传教育活动，不断增强消费者金融安全意识。
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