映象新闻

　　□晚报记者刘永奇

　　本报讯时值商家推出预存5万元享受6.8折优惠活动，市民孙先生在市乐山大道一家具店交钱后定制了一套原价1.7万元的家具。几天前，当孙先生找到商家要求退还剩余钱款时，却被工作人员告知活动有变，不能退还剩余钱款。

　　孙先生告诉记者，该家具店的名字是尚品宅配，他是今年4月18日交的定金。记者在孙先生出示的产品订货合同上看到，当时孙先生一共交给商家5万元钱，然后由商家负责为孙先生设计室内装修图纸。合同的空白页面处还标有本商品享受6.8折字样。

　　“11月12日，我第三次来到店内要求退还剩余钱款，工作人员却表示因为之前做过4个房间的设计图，而且同时已经向厂家发出订单，所以剩余的钱款不能退还。”孙先生对此表示不满。他告诉记者，当时工作人员承诺设计图全部免费，而且没有说必须买够5万元的家具。

　　孙先生说，自己交5万元定金，只是为了享受折扣，没有把这5万元当作货款的意思，而且合同上明明写的是定金而不是货款，工作人员这是在偷换概念。11月13日，记者在该店内见到了相关工作人员，但记者发现几名工作人员一直推脱，要么称联系不上老板，要么称自己不了解情况。

　　在僵持一段时间后，一名余姓负责人来到现场，表示愿意处理此事。经过沟通与协调，余先生承认店内工作人员存在相关问题，并表示会妥善解决此事。随后，孙先生和余先生达成了和解协议，余先生将此事上报总公司，并承诺在一周内退还给孙先生3.3万元钱。