映象新闻

　　某销售店前，一辆参加“广告费抵月供”活动的电动车正在调试

　　□见习记者 李帅 文图

　　核心提示|近日，开封于女士向本报热线0371-96211反映，去年底她在郑州一电动车大卖场分期付款购买了一辆电动车，但在还款期间她发现，自己竟被商家办了两笔贷款。

　　连日来，记者走访了郑州市多家电动车市场，发现有许多电动车分期付款活动，甚至还有商家推出了“广告费抵月供”的电动车分期付款销售活动。有业内人士称，“广告费抵月供”都是“套路”，是商家为了利用消费者个人信息进行套现。

　　事件|分期买一辆电动车，被商家办两笔贷款

　　于女士告诉记者，去年11月26日，她在郑州市京沙新生活广场电动车大卖场一商家内，以1698元的首付，分期购买了一辆原价6200元的电动车。在她向商家提供了身份证、银行卡等信息后，在手机上的一款分期贷款APP中办理了一笔电动车分期贷款业务。

　　去年12月，于女士还完第一个月的数百元贷款后，电动车商家突然联系她，说她还有另一笔5000元的贷款没有还。“我当时就蒙了，就买了一辆电动车怎么会有两笔贷款，商家还一直催着让我还。”

　　于女士说，发现问题后，她曾多次联系店家询问，也曾去南阳路派出所反映过。因为担心以后的问题会更加麻烦，回到家后，她首先将买电动车办理的贷款一次性还完；接着又立即向第二笔被商家办理贷款的客服反映此事，并向客服提交了录音等证据。“我向客服反映问题后，客服马上就对商家的业务进行了限制，这笔贷款目前是商家在还，我手机上收到了还款信息，事情算是有了个结果。”

　　随后，记者联系卖给于女士电动车的商家工作人员李武龙咨询此事。据李武龙说，因为从一家分期公司办理贷款有金额限制，所以他们便从两家公司分别贷款，并在当时告知了于女士。当时办理的贷款应该是4000多元，至于第二笔贷款金额他记不清了，两笔贷款都是24个月的分期。此外李武龙称，店里的电动车从8000多元到30000多元不等，于女士所购买电动车的原价他记不清了。至于为什么现在是他们在还款，他表示，于女士不愿还款，且一直投诉，他们为了不影响分期贷款业务才自己还的款。

　　调查|提供身份证、银行卡，1000多元买到电动车

　　连日来，记者走访调查了市区多家电动车销售市场及门店，发现市场上确实有许多商家在做电动车分期付款活动。其中，有部分商家还推出了“广告费抵月供”的电动车分期付款销售活动。

　　记者发现，这些商家打出了每辆电动车1298元至1898元的优惠首付价格，并承诺自购车之日起若粘贴赞助商宣传广告，每月只需到店中检查广告粘贴情况，就可领取广告补贴费用偿还月供。而消费者只需要提供身份证、银行卡等个人信息，办理一笔贷款就可以享受这种千元购车的活动。

　　走访中，记者在郑州市二环支路京沙新生活广场的电动车大卖场内，找到了于女士所购电动车的门店。店内一名男工作人员告诉记者，他们有广告费抵月供活动，只需要根据车型交付1000多元的首付，提供身份证和银行卡等个人信息办理贷款就能参加活动；并要在电动车上粘贴广告，每个月到店里检查一下就能领取广告费偿还贷款。该工作人员数次表示，只要消费者提供身份证和银行卡给他们，他们就会帮忙办理分期贷款手续。

　　同样，在丰产路、人民路另外两家电动车销售店内，记者也遇到相同的“广告费抵月供”的电动车分期付款活动。这两家店的工作人员也同样告诉记者，只要提供身份证和银行卡等个人信息办理贷款，并在所购车身粘贴广告，就能参加这种千元购车活动，每个月他们公司会支付广告费帮消费者还贷款。其中一家店的工作人员还说：“他们有好几家连锁店，有的店一天能卖出几十辆电动车，根本不用担心。”

　　内幕|有商家“玩套路”，目的是利用个人信息套现

　　随后，记者随机走访了市内几家电动车品牌店咨询此事。在这些品牌店内，每当提起分期付款电动车“广告费抵月供”时，工作人员都会说是骗人的，但其中的内幕却不愿多说。

　　为了解其中详情，以及商家如此做法的目的，2月26日下午，通过多方沟通，记者在文化路上与从事多年电动车销售的小涛（化名）相约采访此事。

　　据小涛说，“广告费抵月供”是部分“有鬼心眼”的商家玩的“套路”，商家目的是为了用消费者的个人信息和信誉套现。消费者若想参加这种活动，就要提供身份证、银行卡等个人信息，商家就会用这些个人信息办理贷款，贷出来的现金就到了商家手里。虽然目前商家每个月会以广告费的形式给消费者偿还月供，但如果哪天商家的资金链出现问题，这些贷款用的都是消费者个人信息办理的，消费者不但要自己承担高额的月供，个人信誉也可能会陷入“危机”。

　　“广告费抵月供就是为了让你觉得合理，消除顾虑。但实际上，这是部分无良商家的‘障眼法’，他们会花着你的首付和贷款，每个月只需要替你偿还一些就好，你还得看他们的脸色。”

　　小涛进一步解释称，比如一辆原价2000多元的电动车，这些无良商家除了让消费者交付1298元的首付，还会给消费者办理一笔一年期每月300多元的分期贷款，一年12个月就是3600多元，加上首付1298元，这样这辆原价2000多元的电动车就被商家从消费者手里和分期贷款公司套出5000元左右的现金，积少成多，这一年内商家会用这些套出的现金去扩大经营或做其他用途。这样的经营模式一旦出现问题，背负苦果的就是提供个人信息的消费者自己。

　　说法|消费者遭侵权应及时报警，借贷纠纷司法途径可解决

　　若是这些分期付款的电动车引发其他个人信息泄露等问题，消费者又该如何解决？对此，记者咨询郑州市公安局南阳路派出所获悉，如果市民觉得个人财产受到了侵犯或其他权利受到侵犯，都可以拨打报警电话求助，警方将根据详细情况进行处理，或转交给相关部门进行处理。

　　此外，记者还咨询了12315郑州市消费者维权热线。据该热线工作人员称，购买这种分期付款电动车，一旦分期贷款办成，所引发的分期还款等问题就属于借贷纠纷，不再是消费纠纷，他们也处理不了；除非是电动车质量出现问题，他们可以帮忙。至于分期所产生的借贷纠纷，消费者可以通过司法途径解决。

　　最后，记者又咨询了河南春屹律师事务所的张少春律师。据张少春介绍，对于消费者来说，去这种分期商家消费时，消费者所签订的合同应当是和金融机构签订的，或者是和银行直接签订的，而不是由商家帮忙办理。另外，对于商家要求消费者提供个人信息，并为消费者帮忙办理贷款等情况，已经说明商家在经营过程中存在多处不正规的行为；如果商家将消费者的个人信息泄露给第三方，就会涉嫌违法。相关监管部门应当加大监管和整顿力度，保护市场和消费者的合法权益。同时，消费者也应该提高个人信息的保护意识。