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　　映象网快讯（记者 阮海峰 实习生 王红瑞 通讯员 赵依婷）3月3日，历时40天的春运工作圆满落下帷幕。记者从郑州东站了解到，春运期间郑州东站日均开行列车228列，加开临客方向主要有北京西、西安北、广州南、信阳东、灵宝西等，共发送旅客130.6万人，日均发送旅客32664人，较去年同期增加36.3万人，增长38.5%，并于2月27日创下单日旅客发送量达43575人的历史新高。

　　据了解，在春运期间，旅客主体由务工流、学生流、探亲流、商务流构成，主要集中在广州、北京、武汉、西安等地区，为应对巨大客流所造成的旅客出行难问题，郑州东站大力推行“馨”服务，从各个方面考虑，为旅客的安全、便捷出行提供了温馨舒适的服务。

　　一是针对突发大客流、恶劣天气、列车晚点等紧急情况，加强人员卡控和客运组织，每天安排专人在客流密集处所组织引导，全力确保旅客乘降安全有序。

　　二是针对旅客购票问题，该站根据客流情况加开窗口，延长购票时间，合理划分窗口办理业务类别，分别设立了城际售票专口和农民工售票专口。

　　此外，“心馨”党员服务台增设了免费当天热门报纸、免费手机充电设备、上网、市区电话、行李搬运等服务。“温馨”之家的儿童乐园和“沁馨”书吧也在今年春运中为旅客带来了贴心的服务，“温馨”之家的儿童乐园，帮助分身乏术的父母妥善照顾孩子，“沁馨”书吧更是将旅客焦急出行的等待时间，变为享受阅读的安静时光。