激活政务“双微”要用好“三种力”_新闻频道

　　“实施‘互联网+政务服务’等信息惠民工程，加快推进公共数据资源向社会开放。”国务院常务会议12月7日审议通过的《“十三五”国家信息化规划》这样强调。如今，在推动政务公开、政府信息共享过程中，政务微博、微信扮演着愈加重要的角色。随着环保部宣传教育司官方微博、微信公众号“环保部发布”日前开通，北京青年报记者注意到，目前国务院25个组成部门中，已有14个部门开通了微博或微信，政务“双微”时代已经到来。(12月11日中国新闻网)

　　“少跑腿、好办事、不添堵”一直是民心所盼，随着时代的进步，“互联网+政务服务”既是顺应时代发展需要也是顺应民意之举，同时，是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的关键之举，既能够提升政务信息的传播速度，又能及时应对舆情和回应民意。

　　当然，“互联网+政务服务”并不是上网那么简单，政务微博、微信也就不是开通那么简单，只有真正地便民利民，“微博发布、微信服务”的“微政务”才是有益的，笔者认为，要激活政务“双微”要用好“三种力”。

　　用好“传播力”。“互联网+”带来的一大好处就是信息“瞬见”，减少信息传输过程所花费的时间，但是如果这个“双微”开通后，变成“僵尸”，那么就只是一个摆设，更不要说信息的有效传播，连动都不动的“双微”自然不能传播出有价值的信息。

　　用好“互动力”。“互联网+政务服务”不是唱独角戏，需要“演唱会”，既有对独唱的倾听，也要有合唱的共鸣，才能主动融入到“微政务”中去，互动才能让信息有效转化，让这个平台不是“一言堂”。

　　用好“服务力”。“立党为公，执政为民”中我们不难读出“微政务”的重心依然在全心全意为人民服务上，最终落脚点依然在群众满意上，解答质疑，安抚社会情绪，遏制不实信息滋生和传播空间，主动服务群众，用心服务群众，才能让政务“双微”火起来。

　　开通政务“双微”离不开传播、沟通、服务的理念，最终落脚于搭建沟通桥梁，构建和谐关系、塑造良好形象的目标。“微”途径只是政务服务创新的一种方式，只有用好“三种力”，正视和重视网民通过微政务渠道反映的诉求并积极予以协调解决，才能让政务“双微”活起来，更活在群众心中。(婧蓝)