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　　【人物名片】宋彬，郑州大学硕士研究生，金融理财师（AFP） 工商银行郑州花园路支行法人客户经理

　　勤奋好学，为梦想努力拼搏；心系客户，以真诚服务客户。不言败，不畏困难险阻，坚信脚下有路；不退缩，不断探索实践，开拓创新思路。在省工行营业部党委的坚强领导下，在团委的组织号召下，凝心聚力、团结一致、奋发有为、开拓创新，在建设优秀分行的新征程中，努力创造自己的精彩人生。

　　他就是工商银行郑州花园路支行法人客户经理宋彬，一个爱岗敬业、在钟爱的岗位上闯出一片天的年轻人；一名以责任为重，以客户为先，提供卓越金融服务的法人客户经理。短短几年，凭借出色的工作能力、超高的学习能力和良好的沟通能力，他从一个懵懂的毕业生迅速成长为一名精通各类对公业务的优秀客户经理，先后荣获了各种先进荣誉称号。

　　业精于勤 一步一个脚印

　　2011年，宋彬迎来了工作中的一大转折，他通过公开竞聘，成为一名法人客户经理。此次工作岗位的变化迎来了他工作以来的第一次转型和第一次突破自己的机会。

　　宋彬说：“作为业务一线的客户经理，不仅是商业银行负债业务、中间业务的推动者，也是资产业务的实施者。而对公业务是商业银行的主流盈利业务。因此，作为一名法人客户经理，如何做好本职工作，为企业提供全方位服务，是至关重要的。”

　　在每天有形的工作过程当中，宋彬始终贯穿着一条无形的线——沟通与交流，这也是作为法人客户经理日常工作的主旨所在。“尽可能协调好有形工作与无形工作两者之间的关系，在及时、有效、准确地做好有形工作的同时，与企业客户之间建立和谐、久远、忠诚的信贷关系，是每位客户经理必备的业务技能。”宋彬表示。

　　全心全意 做好客户服务

　　客户经理的工作理念是商业银行经营的重要组成部分，也是银行企业文化的思想结晶，树立正确的工作理念是客户经理从事营销活动制胜的法宝。

　　除了过硬的业务素质外，宋彬也积极做好客户关系的日常维护。遇到节假日或者客户的重要日子，他总是首先想到客户，遇到客户在办理业务中有了什么问题，他也会耐心地帮助客户解决。

　　“宋彬的成长源于业务学习的仔细钻研、负责细致的工作态度，更源于他一贯秉持的全心全意为客户服务的理念。”提起宋彬，同事们无不夸赞。凭借丰富的专业知识，超强的业务技能，使他在工作中驾轻就熟，得心应手，并顺利通过了行里组织的各种资质考试。

　　怀匠心，践匠行。时代需要一种匠人精神，以一种做人做事敬天畏人的态度，对抗日渐炽热的浮躁之风。在宋彬心中，时刻坚信在新时代下重提匠人精神并不落伍。它是一种态度，是一种传承，更是一种坚持。只有这样，才能让工商银行走得更久远。