为提升邮储银行各营业机构服务质效，增强客户满意度，邮储银行漯河市分行多举措规范网点从业人员服务行为，全面提高邮储银行的金融服务水平。
一是提高窗口服务效率。该行坚持“服务创造价值”理念，根据业务波动变化，科学配置弹性窗口；坚持以客户为本，在保证服务质量的前提下，提高业务处理速度；充分利用排队叫号设备，加强引导分流，保持网点和谐有序。
二是培养良好职业素养。以建设文明城市为契机，不断深入开展职业操守教育，认真落实“文明服务公约”等规定；加强业务技能培训，完善服务监督考评，全面提高从业人员的职业素养。
三是提升网点建设水平。科学布局网点，保持合理高效的服务半径；积极对标星级网点标准，加快星级网点建设，增强客户体验；加快以客户为中心的服务体系建设，努力为客户提供一站式金融服务。
四是深入融合电子化金融服务。依托现代信息技术改造传统业务，提高电子化金融服务占比；加强宣传，合理引导，规范使用网上银行、手机银行、自助银行等电子化金融服务，切实方便居民生活。（李浩）
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