消费者心声:买保险,理赔不是目的,防患未然求安心才是根本,其实最不想碰到的情况就是生了病找保险公司理赔,要是能一直健健康康的,大伙儿不是都高兴么。
太平人寿解决之道:客户不想病,保险公司更不想看到客户出啥状况,所以我们想方设法地也要帮客户把健康给管理好,身体倍儿棒,日子才倍儿爽!
“如果不是打了太平人寿的服务电话,让公司帮我搞定了专家门诊、手术预约这么多麻烦的事情,我可能会错过最佳治疗时间,也没法享受到国内一流专家的手术!”在通过太平人寿健康管理服务顺利完成自己的早期甲状腺癌手术治疗后,北京客户闫先生发出了由衷的感叹。
其实,在发现病情之前,张先生已经常常感觉困倦、乏力,但一想到医院挂号、排队太麻烦,再加上工作繁忙,一直没到医院去。随后,闫先生通过自己的保险代理人了解到太平人寿为VIP客户推出的健康管理服务项目。作为太平人寿的钻石VIP客户,他可以享受24小时电话医生、预约专家门诊、中西医上门服务、协助住院、手术等服务,而且只需要拨打中国太平全国统一客服热线95589就能享受这些服务项目。
动动手指打个电话就能搞定这么多麻烦事,正符合了闫先生“方便省心”的需求。于是,闫先生先通过24小时电话医生向专家反映了自己目前出现的一些身体异状,在专家做出初步判断后,他又拨打服务电话预约医院专家门诊,并很快到医院进行了诊断,最终被确诊为甲状腺癌早期。确诊后,太平人寿客服人员又帮闫先生预约了专家手术。一周后,往常需要排长队预约的北京协和医院国内权威专家为他进行了手术。闫先生术后恢复良好,不久便回到了工作岗位。此前闫先生已在太平人寿陆续购买了多份重大疾病保险,此次手术他花费1万余元,太平人寿支付理赔金58.3万元。
对于以生命为风险标的的人寿保险企业而言,协助客户做好自身的健康管理,帮助被保险人降低因健康导致的生命风险,不仅是在降低公司的运营成本,更有助于客户提升自己的生活品质。以此为出发点,太平人寿一直在提供健康管理服务方面不遗余力。早期,公司各机构自行在当地精心挑选优质的合作体检机构,为VIP客户安排每年一次免费的体检套餐服务。到2013年,公司创建系统化的“一揽子”健康管理服务体系,在预防保健、主动干预、就医救援、康复养老四大环节,面向VIP客户提供包括24小时电话医生、国内紧急医疗救援、专家门诊预约、中西医上门、救护车费用报销、协助住院手术安排、海外就医安排等全流程的健康管理增值服务项目。这些更具差异性、精细化的特色服务,有助于客户建立完善的健康管理意识,便于客户提前预知并防范健康风险,还能够快速精准地对接与自己相匹配的医疗资源,日积月累地帮助客户培养起健康的生活习惯,从而享受到更优质的生活。
自开发“健康管理”服务以来,太平人寿一直在丰富服务项目,扩大服务资源,2015年,太平人寿又将中医药健康养身文化引入“健康管理”,推出了“乐游健康”中医药文化之旅,希望通过中医养身所倡导的“未病先防”理念,帮助客户提升健康水准、提高生命质量。据了解,太平人寿仍将对现有近20项健康管理服务项目进行持续优化,希望客户能够借助公司开发的资源和平台,获得更多提升生活质量、提高身体素质的途径。
近日,2016中国金融机构金牌榜?金龙奖揭晓在京揭晓,太平人寿以其出色的创新表现,获评“年度最具创新力保险公司”。
近年来,太平人寿作为我国四大保险央企之一的中国太平旗下专业寿险子公司,一直不遗余力地参与到国家保险扶贫大业中来。新医改、新农合处处唤新,均是基于贫困地区实际需求而不断优化的。太平人寿所提供的保险服务,作为优化过程中无可置换的有效参与手段,其效果,正越来越符合地方政府与被保群众的“口味”。
近日,由财经网站金融界主办的“首届智能金融国际论坛暨金融界领航中国年度盛典”在京举行,经过层层角逐,太平人寿在本次评选中获评“杰出寿险品牌奖”。
近日,中国消费?维权高峰论坛在京举行,太平人寿以其在消费维权及服务方面的突出表现,入选“创新消费引导与服务优秀企业”,成为金融业唯一入选企业。
近日,太平人寿推出“盛世” 保险理财计划,在产品设计上,通过在教育、养老的关键阶段给予双倍生存金给付的方式,解决消费者在子女教育和养老两方面的财务规划及保障需求。
12月8日,太平人寿与美年大健康的合作签约仪式在沪举行,双方计划在健康服务、保险产品、业务渠道等方面全面融合,打通健康服务产业链,进一步构建“大健康”格局。
近日,由《保险文化》杂志社主办的“第十一届中国保险创新大奖”评选结果揭晓,太平人寿荣获“2016年度最具价值保险品牌”称号,其参评的4款保险产品摘得“最佳理财保险产品” “最佳健康保险产品”、“最佳养老保险产品”等奖项。
近日(11月8日),由人民日报社主办、以“创新与引领·迈向中高端”为主题的第二届中国品牌论坛在京举行。全国人大常委会副委员长严隽琪、人民日报社社长杨振武等出席开幕式并致辞。现场近百家知名企业负责人、专家学者齐聚一堂,围绕提升中国品牌的国际影响力畅谈体会,分享心得,共谋良策。值得注意的是,太平人寿作为唯一一家保险企业参加了此次论坛。
除了高风险的股市和目前已处高位且限制众多的楼市,在资产收益率持续走低的情况下,你的钱该投向哪儿?
太平人寿表示,此前该公司颇受市场好评的高端产品“卓越”系列将再添新丁——“太平卓越臻享终身年金保险(分红型)”(以下简称:卓越臻享),将于近期在全国上市。该产品着眼于为高净值客户群体提供资产配置的解决方案,在保留了原有卓越“高额返、快速返、终身返、可贷款”等特色设计上,增加了祝寿金的快速给付,将现金流的长久和稳定、资产管理的灵活与安全有效结合,可匹配客户在子女教育、养老规划、家庭理财、资产配置、财富传承等方面的多重需求。
懂保险的人,一般自己购买保险或者推荐家人或者朋友购买重疾险时都会附加一份豁免险,所谓豁免险,也就是保单的投保人一旦发生条款内约定的重大疾病或者事故时,后期保单的保险费自己就不用在承担,而是有保险公司进行承担,这样就会有效的补充投保人由于出现事故而遭受后续的缴费困难。
近日,太平人寿商丘中心支公司受理了一起免审核理赔案件,让客户实实在在体验到便捷高效的理赔服务。
在客户服务方面一向不吝投入的太平人寿近期又出“大手笔”,与中欧国际工商学院开展跨界合作,集聚中欧知名教授,在全国十城举办“智慧连城?思享会”顶级论坛,太平人寿高净值客户与中欧校友约6000余人将面对面聆听14位专家学者在经济、管理方面的真知灼见。这也是中欧首次与保险企业开展如此大规模的合作。
“太平人寿理赔这么快,真不敢相信。”在许昌太平人寿前台办理业务的客户王某不禁发出了如此赞叹。
时间在变 ,太平人寿免审核“秒赔”服务不会改变。