映象新闻

　　用户在现场咨询点咨询，了解燃气安全常识

　　安检员入户检查燃气安全

　　映象网讯（记者 王涛 实习生 纪晓玉 文/图）“我们每年都会免费实施一次入户安检，但很多市民都不知道，多数情况下还把我们的工作人员当成骗子而拒之门外。”8月18日，郑州华润燃气公司召开座谈会，讲述他们遇到的尴尬处境。

　　依据2014年《河南省燃气管理条例》第十七条“管道燃气经营企业应当每年至少对燃气用户免费进行一次入户安全检查，建立完整的检查档案”明文规定，郑州华润燃气公司除开通24小时服务热线接受咨询、报修外，公司每年都会免费为用户实施一次入户安检，对户内燃气设施进行一次全面检查，查找安全隐患，宣传安全用气常识。

　　【现状】安检入户有阻力，常吃“闭门羹”

　　对于燃气公司入户安检，映象网（www.hnr.cn）接到不少市民反映，曾经有自称“燃气公司”的人上门安检，入户检查敷衍草率，推销起燃气报警器和燃气具却滔滔不绝，而且态度强硬，让人很是反感。除了“推销骗局”之外，还有一些用户因安全意识淡漠、或嫌入户麻烦、空房、租房等诸多原因，经常把这一免费的安检服务拒之门外。

　　安检员告诉记者，到访不遇很正常，即便贴了到访不遇单和用户预约，大部分用户也未能按时留人配合入户安检，有时同一个用户家，经常要往返个三四趟才能正常入户，对因一些特殊原因不配合的用户还要苦口婆心地做思想工作。“为了用户安全用气，我们累点、苦点都不怕，就怕用户不理解、不配合。”面对记者的采访，安检员道出了他们的心声。

　　“燃气安检工作是我们工作的延伸，完全是为了保障用户自身的用气安全，因此我们要求安检员必须具有高度的责任感，就是要让员工在安检工作中做到不厌其烦、不怕被误解、不怕受冷遇。”郑州华润燃气公司安检中心经理王援越说。

　　截至2014年底，郑州市已拥有天然气用户150多万，绝大部分市民都能积极配合燃气公司完成入户安检，然而华润燃气新闻发言人陈先生告诉记者，虽然如此，入户安检率也只达到74%左右，还有30万户市民因为种种原因不能够入户安检，若存在安全隐患的话，是极其危险的。

　　【辨识】正规安检员着装统一证件齐全

　　那么，市民应该如何辨别真假燃气公司的安检员，防范入户骗局？真正的安检员入户安检时要具备哪些条件？

　　带着这些疑问，记者走进郑州华润燃气公司。安检中心内务主管王小方告诉记者，公司每年会对用户进行一次入户安检，安检之前，公司都会提前与安检社区的居委会、物业取得联系，在小区大门口、楼栋门前等醒目处张贴安检通知，安检通知上印有郑州华润燃气公司公章，车辆横幅及宣传材料均有明显的“郑州华润燃气标识”，安检工作人员入户时身着“华润燃气”字样的蓝色工作服，佩带工牌，携带检漏仪、电子打印安检表单、工具包、智能终端机（现场拍照及时上传系统）等，用户可以根据以上信息仔细辨识，必要时可拨打华润燃气热线电话68855777对安检人员身份进行核实。

　　“我们可以一定程度满足用户对燃气具的需求，但保证绝对不会主动推销燃气具等产品，市民凡是遇到主动介绍燃气具或是涉及金钱买卖的‘安检员’就需格外警惕，因为我们的入户安检是完全免费的。”华润燃气公司向市民保证道。

　　【体验】安检员入户检查过程规范有序

　　燃气安检员入户工作流程是什么？傍晚，在鑫苑现代城小区，记者跟随安检员敲开一户人家的房门。

　　“您好，打扰了，我是郑州华润燃气公司安检员，这是我的工牌。按规定需要对您家的燃气设施进行安检，我可以进去吗？”在得到允许后，安检员从包里套上鞋套，快步走入厨房，安检员首先查看了厨房燃气使用环境，接着对燃气表、软管、灶具、热水器……逐一进行仔细检查。

　　安检员一边检查一边耐心讲解天然气安全使用常识。待全部检查完毕并拍照取证后，安检员还让户主在表单上进行签字确认。

　　户主文先生认为，不能把燃气安检当成燃气公司的“危言耸听”或“多此一举”，更不能认为自己觉得安全而拒绝专业入户安检。“我搬来两年了，每年都有燃气安检员上门安检，及时排除隐患。”

　　【呼吁】接受燃气入户安检，消除安全隐患

　　遍查许多城市天然气行业的发展，因户内燃气设施安全隐患未被及时发现处理和用户使用不当，进而引发事故的情况很多。另外，由于天然气的特殊性，一旦发生事故，极易波及邻里、小区的公共安全，因此，排除燃气安全隐患，正确使用燃气，不仅仅是每个家庭的责任，更需要邻里、社区乃至全社会的共同关注。

　　“安检期间，希望广大市民互相转告，对拒绝燃气安检的用户要主动提醒，多做说服工作；对空房户、长期无人居住的房屋，要主动向小区物业、居委会反映，请社区协助查明户主去向或联系方式，配合燃气公司做好入户安检，千万不能存在任何侥幸心理！”燃气公司安检中心负责人向社会发出呼吁。