映象网讯 2月23日,中国保险行业协会发布首期“保险扶贫先锋榜”。新华保险“伤残理赔远程鉴定服务”从200多份参评素材中脱颖而出,荣登“保险扶贫服务先锋榜”十佳,展现了保险行业扶贫工作的显著成效和先进经验。
伤残客户是理赔对象中的一类特殊群体,对于功能性伤残通常需要社会鉴定机构实施专业鉴定,平均花费在800-1000元,如果因为特殊情况需要鉴定人员上门服务的,另需1000元不等的服务费用。对于贫困家庭而言,前期高额的医疗费用本已让全家捉襟见肘,伤残鉴定的费用不仅是经济上的雪上加霜,更是对伤残客户精神和体力上的二次折磨。新华保险通过互联网技术率先在业内实现伤残理赔远程鉴定服务,帮助伤残客户特别是地处贫困偏远区的客户解决了此类问题。
自2016年7月该项服务启动后,客户可以在新华保险全国近300家三级机构中的任意一家提出申请。经判定符合远程鉴定范围且材料齐全的,理赔人员将上门为客户提供服务,通过视频连线总公司聘请的法医鉴定专家实施远程鉴定,鉴定后1-2天即可出具鉴定结论并对接完成理赔支付。更贴心的是,远程鉴定服务全程不收取任何费用,一举打破客户经济困难、地域偏远、无力支付鉴定费用的瓶颈。
截至2017年1月新华保险已完成53例远程鉴定服务,客户范围覆盖辽宁、河南、河北、吉林等16家二级机构,涉及伤残保险金额220多万元。与传统的鉴定机构鉴定相比,累计为客户节省鉴定费用约5万元,件均缩短鉴定周期逾13天。
据悉,本次中国保险行业协会在中保协文化建设与传播专委会2017年全体会议暨保险行业自有媒体联盟成立大会上选取40个具有代表性的优秀项目分别形成“保险精准扶贫先锋榜”、“保险扶贫产品先锋榜”、“保险扶贫服务先锋榜”和“保险扶贫帮扶先锋榜”4个榜单,全面展示了保险行业在扶贫工作中的先进经验、成功案例和工作成效。旨在持续总结推广各地、各保险机构保险扶贫工作中创新举措、典型案例和先进经验,促进全行业不断提升保险扶贫的能力和水平,也让社会公众了解保险在扶贫工作中的作用和优势,善于运用保险助力脱贫攻坚取得新成效。
继“新华保险实施健康大回访,跟踪式理赔助推寿险业供给侧改革”登榜“2016年中国保险年度服务创新项目”后,新华保险在2017年短短两个月间再次凭借理赔服务领域的口碑和创新获奖,在不遗余力践行保险扶贫事业的同时,也印证着“理赔是最好的品牌”的保险经营理念。
【公司介绍】
关于新华人寿保险股份有限公司
新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业,目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理(北京)有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2011年,新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市,H股代码为01336,A股代码为601336。
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍。截至2016年6月30日,公司有约2,770.3万名个人寿险客户和约6万名机构客户,为其提供各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务。
截至2016年12月31日,新华保险实现原保险保费收入1125亿元(未经审计)。
继2014年首次入围《福布斯》“全球上市公司2000强”排行榜前500强后,今年5月新华保险再次登榜,连续第三年入围前500强,排名较上年提升11位,列全球第297位。此外,新华保险2016年首次进入《财富》世界500强排行榜,以251亿美元的营业收入荣登榜单第427位。
本次活动是业内首次于产品售后实施跟踪式理赔服务,突破了以往由客户报案,再由保险公司介入理赔的传统模式。
2016年下半年,新华保险先后承办了内蒙古乌兰察布市、黑龙江七台河市和安徽省淮北市三地大病保险,覆盖农民、城镇居民和职工三类参保人群,实现了政策业务的“破冰”。截至2016年底,已有2400多人次获得大病保险赔付,赔付金额合计1000余万元。
自2016年7月起,新华保险创新为符合条件的伤残客户提供远程鉴定服务,成为行业内首家提供该服务的公司。
近日,新华保险发布2016年理赔责任报告,透过理赔大数据分析,给保险消费者提出了多项保险消费建议。
据央视新闻消息,2月5日下午4时左右,浙江省天台县足馨堂足浴城着火,目前火灾已造成至少18人死亡,并致多人受伤。
2017年1月16日,新华保险2017年度工作会议在北京召开,股东代表、驻司董事和公司领导出席会议,来自各分公司、总部各部门、各子公司主要负责人参加会议。总部各部门一般负责人列席上午的会议。公司董事长兼CEO万峰发表讲话,黎宗剑副总裁主持会议并作总结讲话。
“河南南阳”和“陕西大荔”相距千里,却因2016年底的一个保险理赔案件联系在一起。
“新华的理赔服务真是周到、先进,不用往返鉴定机构,和视频里的专家一对一沟通,十几分钟鉴定就做完了。从申请到鉴定结论出具也只用了3天时间。”杞县客户孟女士的母亲在新华保险服务回访时由衷地称赞道。
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12月13日,在中国经营报主办的“2016卓越竞争力金融机构”评选中,新华保险荣获“卓越竞争力寿险公司”奖。
“保险不是锦上添花,保险是雪中送炭。”保险专家提醒,当灾难性的意外交通事故发生后,除了悲痛,亡者家属还要面临伤者的医疗费用、交通工具的修复费用、全家人以后的生活费用等一系列现实难题,保险的保障作用也在此刻显现。
12月8日,新华保险与台湾新光人寿在台湾台北签署两岸理赔服务合作协议。此项协议的签订,标志着海峡两岸保险服务进一步深化,双方将正式陆续开展包括协助理赔申请、重大突发事件处理与慰问、保险事故访查等相关两岸理赔服务措施。
2016年恰逢新华保险成立20周年,也是公司A+H股同步上市5周年。更令各界瞩目的是,这也是万峰执掌公司新一届董事会和经营班子全面履职的第一年。
日前,中国保险行业协会对外发布今年三季度互联网人身保险运营情况分析报告。报告显示,年金保险异军突起。
11月4日上午,暮秋时节的河南叶县已是秋风萧瑟,但叶县仙台镇中心小学的校园里却一片欢腾。课间时段,新华保险河南分公司联合河南省青少年发展基金会、河南省希望工程办公室开展的“希望工程精准扶贫”爱心助学活动在此举行。