映象网讯 自2016年7月起,新华保险创新为符合条件的伤残客户提供远程鉴定服务,成为行业内首家提供该服务的公司。
我们为什么要推出这样的创新服务? 伤残客户是理赔对象中的一类特殊群体,对于功能性伤残通常需要社会鉴定机构实施专业鉴定,此项平均花费在800-1000元,如果因为特殊情况需要鉴定人员上门实施的,另需要收取1000元不等的服务费用。
有些客户本来家境就不宽裕,投保险种保障类别不齐全、保额偏低,前期高额的医疗费用已经让患病家庭捉襟见肘。加之因伤残导致肢体活动受限,客户前往鉴定机构本身需要付出大量精力和体力,如果地处偏远,往返运送成本也不可小觑。
为了帮助存在上述困难的伤残客户更容易申请理赔,新华保险借助移动互联网思维和技术,自2016年7月起率先在业内启动伤残理赔远程鉴定服务项目。
怎样享受到远程鉴定服务? 符合条件的伤残客户,可通过新华保险全国任何一家三级机构申请,经判定符合远程鉴定范围且材料齐全的,理赔人员将上门提供鉴定服务,由北京权威法医鉴定专家视频连线实施鉴定,总用时一般不超过一周,鉴定后1-2天客户即可获知鉴定结果。
远程鉴定服务的两个特点。相比社会鉴定机构需要提前1-2周申请,鉴定结论出具也要1-2周而言,新华保险远程鉴定服务不仅大大缩短了服务时效,便于客户更快获得理赔,而且全程不另收取费用,最大程度上使客户受益。
截至2017年1月新华保险已完成53例远程鉴定服务,客户范围覆盖辽宁、河南、河北、吉林等16家二级机构,涉及伤残保险金额220多万元。与传统的鉴定机构鉴定相比,累计为客户节省鉴定费用约5万元,件均缩短鉴定周期逾13天。
理赔的价值不仅在于兑现保障承诺,更在于抚慰受伤的心灵,使被保障对象重新燃起生活的希望。后续,新华保险将进一步完善远程鉴定的服务流程,降低适用对象的门槛,让更多的客户都能享受到人性化、便捷和有温度的理赔服务。
近日,新华保险发布2016年理赔责任报告,透过理赔大数据分析,给保险消费者提出了多项保险消费建议。
据央视新闻消息,2月5日下午4时左右,浙江省天台县足馨堂足浴城着火,目前火灾已造成至少18人死亡,并致多人受伤。
2017年1月16日,新华保险2017年度工作会议在北京召开,股东代表、驻司董事和公司领导出席会议,来自各分公司、总部各部门、各子公司主要负责人参加会议。总部各部门一般负责人列席上午的会议。公司董事长兼CEO万峰发表讲话,黎宗剑副总裁主持会议并作总结讲话。
“河南南阳”和“陕西大荔”相距千里,却因2016年底的一个保险理赔案件联系在一起。
“新华的理赔服务真是周到、先进,不用往返鉴定机构,和视频里的专家一对一沟通,十几分钟鉴定就做完了。从申请到鉴定结论出具也只用了3天时间。”杞县客户孟女士的母亲在新华保险服务回访时由衷地称赞道。
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12月13日,在中国经营报主办的“2016卓越竞争力金融机构”评选中,新华保险荣获“卓越竞争力寿险公司”奖。
“保险不是锦上添花,保险是雪中送炭。”保险专家提醒,当灾难性的意外交通事故发生后,除了悲痛,亡者家属还要面临伤者的医疗费用、交通工具的修复费用、全家人以后的生活费用等一系列现实难题,保险的保障作用也在此刻显现。
12月8日,新华保险与台湾新光人寿在台湾台北签署两岸理赔服务合作协议。此项协议的签订,标志着海峡两岸保险服务进一步深化,双方将正式陆续开展包括协助理赔申请、重大突发事件处理与慰问、保险事故访查等相关两岸理赔服务措施。
2016年恰逢新华保险成立20周年,也是公司A+H股同步上市5周年。更令各界瞩目的是,这也是万峰执掌公司新一届董事会和经营班子全面履职的第一年。
日前,中国保险行业协会对外发布今年三季度互联网人身保险运营情况分析报告。报告显示,年金保险异军突起。
11月4日上午,暮秋时节的河南叶县已是秋风萧瑟,但叶县仙台镇中心小学的校园里却一片欢腾。课间时段,新华保险河南分公司联合河南省青少年发展基金会、河南省希望工程办公室开展的“希望工程精准扶贫”爱心助学活动在此举行。
10月27日下午,由中国保险报、中央财经大学中国精算研究院主办的第27期中国保险热点对话暨“2015年度中国市场竞争力十佳保险公司”与“2015年度中国价值成长性十佳保险公司”颁奖礼在北京举行。
近日,中国保险行业协会文化建设与传播专业委员会成立暨2016保险公众宣传大比武总结大会在京举行。新华保险在“2016保险公众宣传大比武”和“保险行业优秀内部刊物评选”中一举夺下“大比武”金牌优胜单位、最佳杂志和最佳报纸三个奖项。
日前,新华保险微信理赔正式上线,意味着移动理赔不仅适用于全部案件,而且适用于全部移动端,服务便捷性又大幅提升。