映象网讯 “亲爱的用户，我们发现您家近日的用电量增加比较多，请问您是否新近增加了大功率电器？”12月3日，夏邑县供电局客服工作人员秦婷婷根据负荷监测进行电话回访。这是该局为提升为民服务满意度的举措之一。
截至目前，该局已回访负荷异常增长用户783人次，征求群众合理意见和建议17条次，上门服务157人次，义务帮助群众消除用电隐患13处。（丁照钦 段海波）
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