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新密市供电公司:搭建微信平台 提升服务能力

2015年01月13日11:53  来源:映象网财经频道

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  映象网讯 “我的微信电费户号绑定成功了,以后足不出户就可以实现电量电费的查询,真是太方便了!”1月12日上午,在新密市供电公司“电力微信服务”宣传栏前,前来咨询、开通微信绑定业务的人络绎不绝。

  为进一步拓展服务渠道,给客户提供更加方便、快捷的服务,该公司开通电力微信服务平台,现阶段暂设“户号绑定”、“缴费查询”、“用电贴士”、“使用指南”等12个服务模块,在下一阶段还将采取专项措施,陆续推出“充值缴费”、“1对1人工服务”、“业扩报装”等功能,24小时受理客户的各种需求,搭建起用电客户与企业之间传递信息的便捷桥梁。通过微信平台服务,该公司还将不定时发布用电小常识、温馨提醒、电力设施保护、行业资讯等信息,微信平台也可以接受客户对供电服务、电能质量、抢修质量等方面的投诉、意见和建议,客户还可以通过上传照片等方式随时随地上报发现的安全隐患,打通了客户与企业之间的又一个方便、快捷的“绿色通道”。(刘会霞)

  

文章关键词:新密市供电公司 责编:赵心瑗
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