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武陟县电业局:服务及时客户赞

2015年03月02日11:09  来源:映象网财经频道

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  “当时客户是直接给我打的电话,修好后就回来了,也没想到客户会打95598让表扬。”2月28日,笔者得知武陟县电业局龙源供电所农电工徐阳阳在春节保电中受到客户表扬后,对当事人进行了采访。

  事情发生在2月20日正月初二。当天19时12分,正在吃饭的徐阳阳接到了振兴巷肖先生的电话:“正做饭家里突然没电了,也不知道咋回事,你能不能过来看看。”肖先生言语中流露着焦急和期盼。

  “是您一家没电还是周围都没电了?”

  “就我一家没电。”

  “好的,您先别急,我马上就到。”简要询问情况后,饭还没吃完的徐阳阳拿上工具包就出了门。

  19时26分,徐阳阳来到肖先生家中,用万能表测量闸刀上端电压,电压正常说明进线没问题。顺着闸刀往下找,徐阳阳很快就发现了问题。原来,肖先生家的房子由于建造年代较久,敷设的2.5平方毫米铝导线偏细,线路也是老化严重,加上当晚家中用电负荷较大,造成导线烧断而停电。

  问题找到后,徐阳阳很快就排除故障送上了电。

  “大过年的还给你添麻烦,真是太感谢了。别走了,一会就在家里吃饭!”从打电话报修,到故障排除送电,前后不到半小时,这让之前抱着试试看的心态去求助的肖先生很是感动。

  “这也是举手之劳,您快别忙活了,有啥问题打个电话就行了。”说话中间,徐阳阳已开始返回供电所。

  看着离开的徐阳阳,心中过意不去的肖先生又拨通了95598服务电话,要求对徐阳阳进行表扬,为电力服务点赞。(王向阳)

文章关键词:武陟县电业局 责编:赵心瑗
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